Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

11 Gündür İnternet Kurulumu Yapılmıyor, Randevulara Ekip Gelmiyor

15 Kasım 18:00
164

04.11.2025 tarihinde başvurusunu yaptığım 100 Mbps Limitsiz TÜRKSAT Kablo internetimin kurulumu için 11 gündür bekliyorum. Osmaniye Merkez’deki adresime kurulum ekibi bir türlü gelmedi. 38016057 şikayet numarasıyla ve en az 5 kez daha müşteri hizmetlerini arayarak hem şikayet hem de kurulum talebinde bulundum. 08.11.2025 tarihinde verilen ilk randevuya ve sonrasında verilen toplam 4 ayrı randevuya da gelinmedi. Üstelik ekiplerin “geldik bulamadık, aradık ulaşamadık” gibi gerçek dışı bahaneler ürettiğine de şahit oldum.

Bu süreçte bana herhangi bir çözüm sunulmadı, sürekli oyalandım ve mağdur edildim. TÜRKSAT gibi bir kurumla böyle bir sorun yaşamak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Eğer bugün de kurulum yapılmazsa, abonelik başvurumu iptal edeceğim. Ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle yazılı bir özür bekliyorum.

Sorunumun acilen çözülmesini ve artık mağdur edilmemeyi talep ediyorum.

17 Kasım 10:26 (Şikayetten 1 gün sonra)
17 Kasım 10:26

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Sefa
19 Kasım 09:14

Güncelleme: 15 gün oldu hâlâ değişiklik yok aksine rezalet artarak devam ediyor. 17 Kasım pazartesi arayıp 18 Kasım salıya kurulum randevusu verildi. Salı günü arayıp 20 Kasım perşembeye attılar. Yetmedi kendilerini haklı çıkarmak, aradık ulaşamadık demek için yaklaşık 2saniye süren bir çağrı attılar onu da eline yüzüne bulaştırıp görüntülü arama çağrısı atmışlar.

Sefa
20 Kasım 10:55

Gelmedikleri her gün yeni bir yalanla başka bir güne erteliyorlar bugün de 21 kasıma salladılar bakalım  sonu nereye varacak

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Başvurumdan Beri İnternetim Bağlanmadı Kimse Yardımcı Olmuyor

12 Kasım 21:59
451

Başvuru İptal Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

20 Eylül 18:57
527
Başvuru İptal Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

İnternet Bağlantısı Yapılmadı, İptal Talebim De Sonuçsuz Kaldı

03 Eylül 14:26
926
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri