Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cansu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kurulum Randevusunda Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

profile
10 Kasım 2025 17:58
486

07.11.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net 200 Mbps internet ve TV hizmeti için başvuru yaptım. Başvurunun ardından gelen SMS ile randevu günü ve saati olarak 10.11.2025, 10.00-14.00 arası belirlendi. Ancak bugün saat 17.30 olmasına rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Tüm gün evde bekledim ve iş yerimden bir gün izin almak zorunda kaldım. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, sahadaki kurulum ekibiyle iletişim kuramayacaklarını ve sadece kurulum ekibinin beni aramasını beklemem gerektiğini söylediler. Hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım.

Acil olarak kurulum işlemlerimin tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1130194891, başvuru adresim Kocaeli/İzmit’tir.

11 Kasım 2025 09:39 (Şikayetten 15 saat sonra)
11 Kasım 2025 09:40

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

12 Kasım 2025 11:28
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Başvurumun İptal Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

profile
22 Ekim 2025 10:42
794

Başvuru İptal Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

profile
20 Eylül 2025 18:57
656
Başvuru İptal Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

profile
19 Ağustos 2025 16:43
589

profile
13 Ağustos 2025 19:17
393
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri