to read complaints and reviews, or file yours.10 Gün Süre İnternetsiz Kalma Ve Çözüm Talebi
Uzun süredir Kablo Net internet hizmetimi kullanamıyorum. Yaklaşık 10 gündür evimde hiçbir şekilde internet bağlantısı yok, modem yanıt vermiyor ve hizmetten faydalanamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım, her seferinde “ekip gelecek” denilmesine rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. Ne sorun tespit ediliyor ne de çözüm için somut bir adım atılıyor.
Ücretini ödediğim halde 10 gündür internetsiz bırakılmam ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını, gerekiyorsa teknik ekibin adresime gelerek sorunu kalıcı şekilde çözmesini ve kullanamadığım süre için gerekli ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
