Hasarlı Ürün İçin Yetersiz Çözüm: Sadece Kapağı Değiştirin

2023 yılında çeyizim için aldığım Jumbo Proshine Steel 8 Parça Tencere Seti’ni, evlendikten sonra yaklaşık 7-8 aydır kullanıyorum. Ancak bu süre zarfında tencere kapaklarının tutma yerlerinde sürekli olarak su, kireç ve yemek artığı birikiyor. Kapak açıldığında bu birikintiler buharla birlikte yemeğ...

23 Ağustos’ta Jumbo internet sitesinden aldığım Proshine 17 parça tencere seti hasarlı olarak teslim edildi. Aynı gün müşteri hizmetlerine başvurdum ve durumu bildirdim. Sipariş numaram: Jum99115155. O günden bu yana defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım; her seferinde “Döneceğ...

Jumbo’nun kendi internet sitesinden 17 parça Proshine çelik tencere seti (sipariş no: JUM99115155) satın aldım. Ürünüm bugün teslim edildi ve hiç kullanılmadan kontrol ettiğimde çaydanlıkta kaynak defosu, tencerelerde ise çizikler olduğunu fark ettim. Ürünleri garantili ve faturasıyla birlikte tesli...

Merhabalar, Öncelikle her yerde Jumbo çok kaliteli, güven verici, müşteri memnuniyetine düşkün olarak lanse ediliyor ama asla öyle bir marka değil. Tam tersine güven vermez ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen vasat bir marka. Mağazalarda markasının Jumbo olması garantisinin 10 yıl olmasına yeter di...

10 Kasım 2024'te Buyaka Jumbo mağazasından New Milas tencere seti satın aldım ve peşin ödeme yaptım. Ürün stokta olmadığı için kargoyla gönderileceği belirtildi. Ancak ürünü aldığımda tencerelerden birinin üzerinde renk değişiklikleri ve baskı hataları olduğunu fark ettim. Durumu açıklayarak değişim...