Ana Sayfa
Karaca Grubu
Jumbo
Jumbo Tencere Kapaklarında Hijyen Sorunu Ve Garanti Sonrası Destek Eksikliği

ID:34006258

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo Tencere Kapaklarında Hijyen Sorunu Ve Garanti Sonrası Destek Eksikliği

Tuğçe

Jumbo

20 Ekim 22:55

920

2023 yılında çeyizim için aldığım Jumbo Proshine Steel 8 Parça Tencere Seti’ni, evlendikten sonra yaklaşık 7-8 aydır kullanıyorum. Ancak bu süre zarfında tencere kapaklarının tutma yerlerinde sürekli olarak su, kireç ve yemek artığı birikiyor. Kapak açıldığında bu birikintiler buharla birlikte yemeğin içine akabiliyor ve hijyen açısından ciddi bir sorun oluşturuyor.

Sorunu çözmek için defalarca kulp kısmını vidasından söküp temizlemeyi denedim fakat artık başa çıkamıyorum. 19 Ekim 2025 tarihinde Beylikdüzü Jumbo mağazasına giderek durumu ilettim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana, ürünün 2 yıllık garanti süresi dolduğu için hiçbir şey yapılamayacağı söylendi. Oysa tüm çeyiz setimi Jumbo’dan almış biri olarak, markaya güvenerek yüksek ücretler ödedim ve üretim kaynaklı bu sorunun arkasında durulmamasını kabul edemiyorum.

Her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum ve ürünün kalitesinden dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Fatura numaram: eta2023000032468. Garanti süresi dolmuş olsa da, ürünün değişimini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin ön planda tutulmasını ve bu konuda yardımcı olunmasını bekliyorum.

jumbo-tencere-kapaklarinda-hijyen-sorunu-ve-garanti-sonrasi-destek-eksikligi-3.jpg

jumbo-tencere-kapaklarinda-hijyen-sorunu-ve-garanti-sonrasi-destek-eksikligi-1.jpg

Jumbo

21 Ekim 17:33 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Alışveriş deneyiminizi en iyi hale getirmek adına sizi en kısa süre içerisinde bilgilendiriyor olacağız. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi

Tuğçe

27 Ekim 20:38

Kendileri bana şikayet yazdığım hafta bana ulaştılar. Yukarıda belirttiğim gibi bana hizmet veremeyeceklerini söylediler. Yardımcı olamayacaklarını söylemek için aramışlar sağ olsunlar. Tüm çeyiz setini Jumbo'dan almış biri olarak bir müşteri kaybettiler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Feyza sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Tencere Kapağı İki Yıldır Garanti Kapsamında Gönderilmiyor, Çözüm Sunulmuyor

Feyza

30 Eylül 11:41

1.058

2023 Nisan ayında Ankara Çukurambar Jumbo mağazasından Jumbo Proshine Steel 8 parça tencere seti satın aldım. Ürünü mağazadan teslim almak yerine, evim uzak olduğu için kargo ile gönderebileceklerini söylediler. Kargo elime ulaştığında kutuyu açtığımızda en büyük boy tencere kapağının kırık olduğunu...

kirik-tencere-kapagi-iki-yildir-garanti-kapsaminda-gonderilmiyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Durdane sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo Kalitesiz Tencere Seti ve Çelişkili Garanti Bilgileri

Durdane

24 Aralık 2024 16:21

1.419

Eylül 2022’de aldığım tencere seti, düzgün kullanımıma rağmen ciddi kalite sorunlarıyla karşılaştı. Ürünler toplamda 10 kez bile kullanılmadı ve özenle kullanmama rağmen küflenme vs. Gibi değişik problemler yaşadım. Şubat 2023’te kullanmaya başladığım tencere setini Haziran ayına kadar kullandım. S...

Jumbo Kalitesiz Tencere Seti ve Çelişkili Garanti Bilgileri

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürün İçin Yetersiz Çözüm: Sadece Kapağı Değiştirin

Sinem

25 Ekim 12:02

1.118

01.10.2025 tarihinde Trendyol’daki Jumbo Türkiye (resmi mağaza) satıcısından Proshine 17 Parça Çeyiz Seti satın aldım. Sipariş numaram: #10551284059. Ürün, İstanbul Başakşehir’deki adresime teslim edildi. Paketi açtığımda, setin orta boy tencere kapağının ezik ve çökük olduğunu fark ettim. Paketleme...

hasarli-urun-icin-yetersiz-cozum-sadece-kapagi-degistirin-4.jpg

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo Tencere Seti: İki Kullanımda Hayal Kırıklığı

Zeynep

02 Ocak 14:30

2.436

Jumbo proshine steel 8 parça tencere seti iki kullanımda pilav tenceresinde makineye atılmaması ve Elle yıkanmasına rağmen soyulmalar oldu. ( çamaşır suyu sirke yağ çözücü vs kullanılmadı ) Ayrıca kapak kısmında paslanma oldu. İncelemeye gönderildi. Gelen sonuç kullanıcı hatası ben bunu kabul etmiyo...

Jumbo Tencere Seti: İki Kullanımda Hayal Kırıklığı

1 Yorum

Defne sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo Ne Değişim Yapıyor Ne De Parayı İade Ediyor (Olumsuz Deneyim)

Defne

20 Mart 2024 12:01

4.848

10 Kasım 2023 tarihinde Jumbo Markantalya mağazasından iki adet tencere seti satın aldım; biri granit diğeri çelik set olmak üzere. Şubat ayının ortasında çelik tencere setim kargo ile elime ulaştı. Kutuyu açtığımda dört tencereden bir tanesinin sapının alaşım yapılan kısmında, tırnağımın takılacak ...

Öne Çıkan Konular

Jumbo tencere seti Jumbo müşteri hizmetleri Jumbo çeyiz seti Jumbo garanti süresi Jumbo tencere kapağı Jumbo mağazaları Jumbo proshine Jumbo marka

Benzer Şikayet Yaz