5
Çözüldü
5 Eylül 23:0062
"İade talebim gerçekleşti"
Munise şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Jumbo taksit
66 şikayet
1
Wind Platin Yemek Takımının Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Ertelemeler
2 Ağustos 00:2173
Aralık 2025’te Jumbo Bursa Sur Yapı AVM mağazasından Wind Platin yemek takımını 26.849 TL bedelle, 0552**********56 numa...ralı faturayla, kredi kartı ile 6 taksit olarak ön siparişle satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç Nisan 2026’da teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen bugün itiba
Jumbo Çaydanlık Setinde Renk Hatası Ve Değişim Reddi
16 Mayıs 11:56359
9 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden yetkili satıcı Jumbo Türkiye’den Jumbo Lizbon çaydanlık/demlik seti (demlik 1....0 litre, suluk 2.0 litre, 18/10 çelik) satın aldım. Ürünü peşin fiyatına 3 taksit ile aldım. Ürün 12 Mayıs 2026’da elime ulaştıktan sonra incelediğimde, ibrik kısımlarının bakır re
1
Jumbo'dan 48 Gün Boyunca Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
4 Mayıs 09:21355
14 Mart 2026 tarihinde Mall Of İstanbul Jumbo mağazasından Jumbo Belle Platin 55 Parça 12 Kişilik Yemek Takımı satın ald...ım. Ürün mağazada olmadığı için başka bir mağazadan adresime teslim edileceği söylendi, ancak nisan ayının ilk haftasına kadar ürün kargoya dahi verilmedi. Nisanın ilk haftasında
1
Teslim Edilmeyen Çatal Bıçak Takımı İçin Sürekli Kesilen Taksitler Ve İade Talebi
1 Mayıs 17:35328
23.01.2026 tarihinde Jumbo Serdivan AVM mağazasından taksitli olarak toplam 31.498,20 TL bedelle bir çatal bıçak takımı ...satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç şubat ayı içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Mağaz
Jumbo 9000 Setinin 84 Gün Gecikmeli Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
24 Nisan 14:05532
01.02.2026 tarihinde saat 16.14’te Ankamall Jumbo mağazasından Jumbo 9000 Titanyum Gold 12 Kişilik 84 Parça Çatal Kaşık ...Bıçak Takımı satın aldım. Ödemeyi mağazada taksitli olarak yaptım ve ürünün adresime teslim edileceği, en geç şubat ayının son haftasında tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi.
1
Jumbo Çizikli Ürün, Eksik Aksesuar Ve İade Sürecindeki Aksaklıklar
20 Nisan 16:36317
Şubat ayı ortasında Ankara Cepa AVM içindeki Jumbo mağazasından KitchenAid stand mikser ve robot aksesuarı satın aldım. ...Toplam 68.000 TL’yi kredi kartıyla taksitli olarak ödedim. Stand mikser yaklaşık üç hafta sonra teslim edildi ancak ürünün kasesinde ve yoğurma aparatlarında çizikler vardı. Ayrıca
1
Jumbo'nun Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Yanıltıcı Bilgilendirmesi
12 Nisan 22:57174
08 Nisan 2026 tarihinde jumbo.com.tr internet sitesi üzerinden, kamuya açık şekilde duyurulan bir kampanya kapsamında Ju...mbo Doha İndüksiyon Tabanlı Çaydanlık – Çelik ürününden 1 adet sipariş oluşturdum. Ürün kampanya dahilinde 1.085 TL bedelle satışa sunulmuş olup, kargo ve taksitlendirme dahil kred
1
Garanti Şartlarına Uymayan İade Ve Ürün Kalitesi Sorunu
31 Mart 17:06349
25.01.2025 tarihinde Jumbo İstanbul Galataport mağazasından, özellikle bulaşık makinesinde yıkanabilen bir bıçak seti ve... yemek takımı satın aldım. Ürünü Ağustos ayında kullanmaya başladım; ancak yaklaşık dört ay sonra, Aralık ayında yemek takımının desenleri silinmeye başladı. Bunun üzerine tüm seti
+3
Arızalı Ninja Espresso Makinesi İade Talebi 2 Aylık Yanıtsız Süreç
16 Şubat 12:43751
Jumbo’nun kendi internet sitesinden kredi kartı ile taksitli olarak yaklaşık 25.000 TL bedelle Ninja Luxe Café Premier E...spresso Makinesi ES601EU model ürünü satın aldım. Ürünün çalışma fonksiyonu bozuk olduğu için 15 Aralık 2025 tarihinde yine satın aldığım firma üzerinden servis süreci başlattım.
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
9 Şubat 00:07
"🩷"
Gözde şikayetini yayından kaldırdı
1
Teslim Edilmemiş Jumbo Yemek Takımı 2 Aylık Çözülmemiş Mağduriyet
1 Şubat 21:10359
6 Aralık 2025 Cumartesi günü İstanbul Maltepe Park AVM’deki Jumbo mağazasından toplam 107.000 TL tutarında, 14 parçadan ...oluşan bir alışveriş yaptım. Bu alışverişe ait 0492025000001704 numaralı faturam bulunuyor. Aldığım 14 üründen 13’ü tarafıma teslim edildi, ancak Jumbo Lope Gold 60 Parça 12 Kişili
Jumbo Online Altyapısındaki Sipariş İptali Hatası Ve Yetersiz Müşteri Desteği
1 Şubat 10:08246
Jumbo’nun online alışveriş altyapısıyla yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. 29 Ocak’ta online kanaldan yakla...şık 6.000 TL tutarında, kredi kartına taksitle bir çatal bıçak takımı siparişi verdim. Ancak siparişi iptal etmek istediğimde ne uygulama ne de web sitesi düzgün çalışmıyor. Uygul
2
Jumbo Eksik İade Ve Kart Faiz Yükü
7 Ocak 19:26281
Kasım ayının 11’i gibi Jumbo’nun kendi internet sitesinden yaklaşık 25.000 TL bedelle Homend 5 çeyiz seti satın aldım. Ö...demeyi 3 taksit halinde kredi kartımla yaptım. Ani çıkan sağlık harcamam nedeniyle, ürün elime geçtikten yaklaşık bir hafta sonra üzülerek iade etmek zorunda kaldım. Ürün iadesi al
5
Çözüldü
Sistemsel Hata Nedeniyle İade İşlemi Tamamlanamadı Ve İletişimsizlik Yaşandı
5 Ocak 13:33221
"Teşekkürler Jumbo müşteri hizmetlerindeki Fatma hanıma."
24 Kasım 2025 tarihinde Jumbo’nun kendi internet sitesi üzerinden jum991603...27 sipariş numarası ile 6 adet Jumbo İglo 24 cm düz tabak (kayık tabak yeri
Teslim Edildiği Görünen Bıçak Seti Sorunu
27 Aralık 2025 20:36812
29.11.2025 tarihinde Cevahir AVM Jumbo mağazasından 8 parça ürün satın aldım. Ürünlerin üçü (çatal kaşık takımı, üçlü sa...klama kabı ve demlik) mağazadan teslim edildi, kalan beş ürünün ise kargo ile adresime gönderileceği söylendi. Daha sonra sırasıyla SAHAN seti, KitchenAid mutfak robotu, ayrı bir k
1
Jumbo'dan Aldığım Çeyiz Setinin Eksik Teslimatı Ve Sürekli Oyalama
23 Aralık 2025 14:25414
4 Kasım 2025 tarihinde Jumbo Ankamall şubesinden 0362025000002503 numaralı fiş/fatura ile bir çeyiz seti satın aldım. Öd...emeyi 3 taksit olacak şekilde, toplam 18.398 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak setin içinden sadece saklama kabı teslim edildi, diğer hiçbir ürünüm tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte
1
Jumbo Çatal-Kaşık-Bıçak Setinde Kalite Sorunu Ve Fiyat Mağduriyeti
10 Aralık 2025 12:17423
Sipariş numarası: jum99169773 Öncelikle sizi biraz meşgul edeceğim için kusura bakmayın, ancak bu durumu sizinle paylaşm...am gerektiğini düşünüyorum. Yakın zamanda aldığım Jumbo çatal-kaşık-bıçak setiyle ilgili sorunlar yaşadım. Mat çelik modeli aldım, fakat bulaşık makinesinde yıkanmadığı için iade e
Aylarca Beklenen İade Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu
9 Aralık 2025 14:05299
Trendyol üzerinden Jumbo satıcısından Wind Gold 64 parça yemek takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuyu açtığım...da bir adet tabağın kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana kırık ürünü tedarik edeceklerini söylediler, ancak aylarca beklememe rağmen
1
Jumbo Tencere Setinde Kaplama Sorunu Ve Mağduriyet: Değişim Talebim Karşılanmadı
26 Kasım 2025 20:07859
18.10.2023 tarihinde İzmir Hilltown AVM içerisindeki Jumbo mağazasından Almond Cream 7 Parça Diamond Tencere Seti satın ...aldım. Ürünün ödemesini 7.842,15 TL olarak Yapı Kredi Bankası kredi kartımla 3 taksit şeklinde yaptım. Tencere setini evlilik sonrası, Eylül 2024 itibarıyla kullanmaya başladım ve
Ödemesini Yaptığım Smeg Su Isıtıcı Bir Ayı Geçti Hâlâ Teslim Edilmedi
17 Kasım 2025 19:08349
23.10.2025 tarihinde İstanbul Hilltown AVM’deki Jumbo mağazasından Smeg marka su ısıtıcı satın aldım. Sipariş kodum: 230...0187577. Ürünün toplam bedeli olan 12.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm mağazaya ulaşmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek için hem telefonla h
1
Jumbo'dan Alınan Çatal Bıçak Takımında Beklenmedik Kalite Sorunları Ve Hayal Kırıklığı
16 Kasım 2025 12:43525
08.11.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Jumbo mağazasından 16.000 TL’ye, kredi kartı ile 6 taksit şeklinde... “roller” model çatal bıçak takımı satın aldım. Ürünü kullanmadan önce, günlük yıkama programında (40 derece, 28 dakika) makinede yıkadım. Takımı yerleştirirken neredeyse yarısında
Jumbo Peşin Fiyatına 6 Taksit Seçeneği Uygulanmadı, Tek Çekim Yapıldı
14 Kasım 2025 21:07387
Jumbo.com'dan 12 kişilik 84 parça çatal bıçak takımı alışverişi yaptım. İnternet sitesinde Worldcard ile yapılan alışver...işlerde peşin fiyatına 6 taksit olacağı belirtiliyor. Ödeme esnasında 6 taksiti seçtik. Seçerken ben ve eşim tekrar kontrol ettik ve ödemeyi gerçekleştirdik. Ardından kart harcama
1
Jumbo Yanlışlıkla Yapılan Ek Ödemenin İadesi Gecikti
27 Ekim 2025 14:57368
24 Ekim 2025 tarihinde Jumbo’dan taksitli olarak aldığım mutfak robotu ürününün ödemesini tamamladım. Ancak, taksitler b...ittikten sonra yanlışlıkla tekrar 11.500,00 TL ödeme yaptım. Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve para iadesi yapılacağı söylendi. Fakat aradan 4 gün
Marka Profili
Jumbo 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %23