to read complaints and reviews, or file yours.Jumbo & Homend iş birliğiyle satılan Cooltouch 1792/h siyah çaycıyı yaklaşık 2,5 yıl önce aldım. Ürünü ilk kullanmaya ba...şladığım dönemlerden itibaren üst demlik kısmında siyah boyaların atmaya ve soyulmaya başladığını fark ettim ancak o dönem bunu çok sorun etmedim. Daha sonra üst demlik sapı kırıld
5 Kasım 2025 tarihinde Maltepe Park Jumbo mağazasından toplam 12.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerd...en birini hiç kullanmadan beğenmediğim için 6 Kasım 2025 tarihinde Maltepe Piazza AVM’deki Jumbo mağazasına giderek yaklaşık 4.000 TL tutarındaki bu ürün için iade talebinde bulund
Hilltown AVM’deki Jumbo mağazasından Ağustos 2025’te satın aldığım Jumbo Belle yemek takımının ürünleri kırık şekilde te...slim edildi. Ürünlerin yenisi için talepte bulunmama rağmen o tarihten bu yana tedarik edilmedi ve sorun aylardır çözülmedi. Bu süreçte mağazaya en az 10 defa gittim, her seferind
Yaklaşık 2 ay önce Caddebostan Jumbo mağazasından Jumbo Monoco tencere seti satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda ç...elik kalitesinin son derece kötü olduğunu, tabanlarının çok çabuk çizildiğini ve kesinlikle eski Jumbo kalitesinde olmadığını fark ettim. Setin içinden çıkan tencerelerden bir tane
4 Şubat 2026 tarihinde Konya Kulesite AVM’deki Jumbo mağazasından saat 13.30–14.00 aralığında Ninja es600 model bir kahv...e makinesi satın aldım. Satın alma esnasında ürünün kullanımı ve özellikleri hakkında detaylı bir bilgilendirme yapılmadı, makinenin çekirdek kahve öğütüp öğütmediğini bile özellik
12.12.2025 tarihinde bir Jumbo mağazasından 18 parça çay seti, krom tepsi ve şekerlik satın aldım. Şekerlik mağazada tes...lim edildi, diğer ürünlerin ise stokta olmadığı, bu nedenle genel merkezden sipariş oluşturularak ev adresime gönderileceği belirtildi. 17.12.2025 tarihinde, üzerinde “kırılabilir
11.10.2025 tarihinde Jumbo Cevahir AVM mağazasından yemek takımı, çatal-bıçak-kaşık seti ve servis seti satın aldım. Ürü...nler mağazadan kargoyla evime gönderildi. Paketleri açtığımda yemek takımında kırık ve eksik parçalar, çatal-bıçak-kaşık setinde ise çizikler ve kullanılmış izlenimiyle karşılaştım
Jumbo Gordion mağazasından Capello model paslanmaz çelik tencere seti satın aldım. Ürünü aldığım gün, tencerenin içine k...aynar su döktükten sadece 15 dakika sonra paslanma oluştu. İstanbul’da yaşadığım için iade işlemi için Etiler mağazasına gittim. Ancak Etiler mağazası, Gordion mağazası ile görüşme
5-20 Eylül 2025 tarihleri arasında, bana hediye olarak verilen 4’lü Türk kahvesi fincan takımı ve bir gümüş şekerliğin d...eğişimi için Ankara Çukurambar Jumbo mağazasına başvurdum. Ancak, ürünlerin Kayseri Alparslan Caddesi’indeki bayilik mağazasından alındığı ve değişimin yalnızca oradan yapılabilece
Jumbo Bakırköy Capacity AVM mağazasından yaklaşık 4 ay önce 9100 model çatal bıçak seti satın aldım. Ürünü satın aldıkta...n kısa bir süre sonra bıçakların tamamında paslanma oluştu. Ürünü iki defa iade için genel merkeze göndermeme rağmen, her seferinde aynı şekilde paslı olarak geri gönderildi. Ürün
2023 yılında Jumbo firmasından Homend blender seti almıştım. Üründe problem yaşadığım için servise gönderdim. Daha önce ...tamir edileceğine dair mesaj gelip ardından tamir edilemeyeceğine bu yüzden muadil ürün ya da ücret iadesi için seçenek sunuldu. Ücret iadesi istedim. Ve bunun ardından bu talebimi
Kasım 2024 de Jumbo Florya'dan alacağım ürünün mağazada stoğu olmaması üzerine sipariş oluşturularak ürün satın aldım. Ü...rün 7 aydır asla teslim edilmedi. Telefonlarıma cevap verilmemeye başlandı. Jumbo genel merkezi martta aramama rağmen onlardan da oyalama dışında hiçbir çözüm üretilmedi. Şimdi mağ
Jumbo marka hatır Plus mod cay kahve makinesi almıştım 1 sene içinde cezvesi bozuldu. Kahve yapmaz oldu. Antalya merkezd...eki yetkili servise verdik ancak genel merkeze yollayacaklarını burda yapılamayacağını söylediler. 7nisan da verdiğim cihaz 30nisan da PTT Kargo ile geldi ancak cihazım perişan hal
17.02.2025 tarihinde Jumbo Mağazasından, tencere seti, 12 kişilik yemek takımı ve 12 kişilik çatal kaşık takımı satın al...dım. Ürünlerin stoklarında bulunduğunu tesliminin adresimize genel merkez tarafından yapılacağı bilgisi sonrası üç iş günü sonrasında teslimi yapıldı. Fakat gelen tüm ürünlerin yar
15 Şubat 2025 tarihinde Jumbo Korupark mağazasından yemek takımı aldım ve kargo ile teslimatını talep ettim. Teslimat sı...rasında kargo firması tarafından hasarlı ürün olduğu için genel merkeze iadesi yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak iade süreci devam ediyor şeklinde geri bildir
Jumbo titanyum kaplama çaydanlık aldım. Henüz 5 aydır kullanmama rağmen paslanma, oksitlenme, kireçlenme meydana gelmişt...ir. 2 defa hem genel merkez hem bayi titanyum kaplama nedeniyle üretim hatası olmadığını belirterek ürünü aynı şekilde geri gönderdiler. 18\10 paslanmaz çelik olarak sattıkları ürü
"Aynı ürünün farklı rengi olarak anlaştık. Şikayetimi buraya yazmam ve genel merkeze taşınması üzerine hızlı çözüm alındı teşekkür ediyorum"
Merhaba ben İstanbul galataport Jumbo mağazasından 11.12.2024 tarihinde bir... alışveriş yaptım. Bir adet çelik çaydanlık, bir çelik tencere seti ve Dubl
"İlginiz için çok teşekkür ederim"
31/12/2024 tarihinde Jumbo Ankara mağazasından JUMBO9100 12 kişilik çatal k...aşık seti satın aldım ve adresime kargolanmasını istedim. Ürünü başka bir ü
30.11.2024 tarihinde İstanbul Küçükyalı Hilltown Jumbo mağazasından çeyiz paketi aldım. Manisa'da ikamet ettiğim için se...t kargo ile teslim edildi. Yemek seti geldiğinde kurye 25 kg üzerini yukarı çıkaramayacağını söyledi. Anlaşmaları böyle imiş bende yukarı çıkarabilecek kimsenin olmadığını söyleyin
3 Ocak'ta Hilltown Jumbo mağazasından düdüklü tencere aldık. Daha doğrusu aldığımızı sandık, çünkü satış danışmanı depoy...a getirmeye gittiğinde olmadığını söyledi ve '2 gün içinde adresinize gönderelim' dediler. Yanında başka ürün de almamızı söylediler. Biz de aldık, ama bu zaman oldu, hâlâ gelen bi
Jumbo'dan Silva yemek takımı aldım. 10 ürün defolu çıktı. Ayaklarına gidip mağazaya defolu ürünleri teslim ettim. Gelen ...yeni ürünlerin de 8'i kırık çıktı. Genel merkez asla ilgilenmeyip mağazayla iletişime yönlendiriyor. Mağaza yine ayaklarına çağırıyor. Böyle bir çözümsüzlük görmedim. Jumbo gibi bi
"Burcu Hanım'a çok teşekkür ederim. İzmir İstinyepark mağaza müdürünüzün çok saygısız olduğunu tekrar belirtmek isterim. Eğer Burcu Hanım destek vermeseydi tüm ürünleri iade edecektim. İşini ahlakıyla yapan insanlarla çalışmanızı tavsiye ediyorum."
9.11.2024 tarihinde İzmir İstinyePark AVM Jumbo mağazasından, mağaza müdürü... E*** Hanım'ın satış becerisiyle 12 kişilik yemek takımı, 12 kişilik çatal
Akbatı AVM'nin Jumbo mağazasından 22/09/2024 tarihinde almış olduğum çatal kaşık setinin bir ay içerisinde elimde olacağ...ını söyledikleri için ürünü almayı kabul ettim fakat tarih 27/11/2024 oldu ve hala elime ulaşmadı. Defalarca mağazayı ve genel merkezi arasam da sadece beni oyalayarak başlarından
"Süreç fazlasıyla yıpratıcıydı ancak sesimi duydukları ve geri dönüş yaptıkları için başta Jumbo Genel Müdürü Hakan Zihnioğluna daha sonrasında müşteri ilişkilerinden sorumlu Dilara hanıma destekleri için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %39
