Personel Yaklaşımı ve İletişim Sorunları
- Personel ilgisizliği: 28 şikayette çalışanların sert, azarlayıcı ve hakaret içeren bir üslup kullandığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Joypark
Joypark
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl şikayet verisi, Joypark tarafında 84/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%66,7) izleniyor; buna hediye veya indirim çeki (%16,7) ve puan yüklemesi (%16,7) eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla personel tutumlarını, işletme içerisindeki kural uygulamalarını ve nadiren de olsa güvenlik risklerini bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Para-ücret iade edildi%66,7
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%16,7
- Puan-kupon-chip para yüklendi%16,7
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
İşletme Kurallarının Uygulanma Biçimi
- Haksız veya tutarsız kural: 13 şikayette yaş sınırı ve kart yükleme alt limitlerinin keyfi uygulandığı ifade ediliyor.
Güvenlik ve Fiziksel Riskler
- Yaralanma riski: 3 şikayette çocukların elinin makineye sıkışması veya burnuna taş girmesi bildirilmiş.
Finansal ve Teknik Aksaklıklar
- Bakiye iadesi: 3 şikayette kayıp kart bakiyelerinin iade edilmediği veya kural değişikliğiyle reddedildiği aktarılıyor.
- Yüksek ücretler: 3 şikayette oyun makinesi ücretleri ile ödül kalitesi arasındaki orantısızlık belirtiliyor.
Tesis Bakım ve Hijyen Durumu
- Bakımsız donanım: 3 şikayette oyun makinelerinin arızalı olduğu ve personelin alaycı davrandığı bildiriliyor.
- Hijyen yetersizliği: 2 şikayette sünger alanlardaki saç kılları ve genel temizlik eksikliği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
141 şikayet
Bursa Sur Yapı Joypark Şubesinde İnternetsiz Karaoke Ve Ücret İadesi Talebi
20 Eylül 20:5429
Bugün Bursa Sur Yapı Joypark şubesine karaoke yapmak için gittik. 450 TL’yi nakit olarak ödeyip kartımıza yükleme yaptır...dık. İlk denememizde kartı okuttuğumuzda internet olmadığını fark ettik ve hemen görevliye haber verdik. Görevli gelip düzeltmeye çalıştı ancak sorunu çözemedi ve bize kartımızdaki
Bebek Girişi Ücret Talebi Ve Personel Tutarsızlığı
4 Eylül 16:01100
04.09.2026 Cuma günü saat 14.30 civarında 2,5 yaşındaki kızımı Avcılar Pelican Mall Joypark’a getirdim. Yanımda 11 aylık... bebeğim de vardı. Daha önce de birkaç kez aynı yere iki çocuğumla gelmiş, bebeğimle sadece ablasını dışarıdan takip etmiş ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bu sefer, henüz 1 ya
Video Şikayetler
Trambolin Personelinin Keyfi Kararları Çocuğumun Aktivitelerini Engelliyor
29 Ağustos 16:48141
Vialand Joypark’ı uzun süredir, özellikle 2020 Ekim doğumlu kızım A*** ile birlikte düzenli olarak ziyaret ediyoruz. Tel...efon numaram sisteminizde kayıtlı olduğu için geçmiş ziyaret ve kullanım kayıtlarımızdan da sürekli müşteriniz olduğumuz görülebilir. Yaklaşık bir haftadır trambolin bölümünde gör
Joypark’ta Açıklama Olmadan Değişen Havuz Kuralı Çocuğu Üzdü
25 Ağustos 21:08171
Forum İstanbul AVM’de bulunan Joypark’taki taş havuzuyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kızım yaklaşı...k 3 aydır, toplamda en az 5 kez bu taş havuzuna sorunsuz şekilde girdi. Bugün ise hiçbir yazılı uyarı, önceden bilgilendirme ya da görünür bir kural değişikliği olmamasına rağmen “
Axis AVM 450 TL Karşılığında Erişilemeyen Çocuk Oyun Alanı
25 Ağustos 13:38126
22.08.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Bayrampaşa Axis AVM’de -1 kattaki Axis De çocuk oyun alanına giriş yaptık. 8 y...aşındaki çocuğum için 1 saatlik kullanım süresi için 450 TL ödeme yaptım. Alana girdiğimizde çocukların kaydırak ve bazı oyuncaklara ulaşacağı bölümün inanılmaz derecede zor konum
Joy Park Makinesindeki Sürekli Arıza Ve Umursamaz Personel Nedeniyle 450 TL İadesi Talebi
22 Ağustos 18:58108
Denizli Teras Park AVM’de bulunan Joy Park’taki oyuncak kapma makinesinde 27 Ağustos günü saat 13.00 civarında ciddi bir... sorun yaşadım. Makine, oyuncağı üç kez net bir şekilde kapmasına rağmen her seferinde ahtapot kolu havada açılarak ürünü bıraktı. Geçen hafta da aynı makinede aynı durumu yaşadım.
5
Çözüldü
7 Ağustos 14:476
"Teşekkürler"
Kerem şikayetini yayından kaldırdı
Joypark Şubesinde Yaş Ve Güvenlik Kurallarının Çelişkili Uygulanması
27 Temmuz 19:08332
27 Temmuz 2026 tarihinde Forum İstanbul AVM’deki Joypark şubesine 16 yaşındaki kardeşim ve oğlumla gittik. Daha önce ayn...ı şubeye gidip hiçbir problem yaşamadan birlikte oyun alanına girebilmiştik. Ancak bu sefer görevliler kardeşimi içeri almayacaklarını, 18 yaş altını almadıklarını söylediler. Aynı
1
Joypark’ta 30 Dakikalık Oyun İçin 420 TL Ücret Ve Çorap Ücretinin Aşırı Yüksekliği
24 Haziran 18:46391
Bugün saat 18.00 civarında Forum İstanbul’daki Joypark’a gittim. 30 dakikalık kullanım için 350 TL, karta 20 TL ve çorap... için de 50 TL ödeme yaptım. Toplamda sadece 30 dakikalık bir oyun için yaklaşık 420 TL ödemiş oldum. Kartı alıp oyun alanına doğru ilerlerken personel kartı alıp süreyi başlattı,
5
Çözüldü
Joypark Depozito İadesi Söz Verildiği Şekilde Gerçekleştirilemedi
14 Haziran 12:43278
"Şikayetimiz ilgili birime ulaşır ulaşmaz telefon ile yetkili kisi beni arayarak, problemimizin çözüleceğini anlattı ve ücret iademiz gerçekleşti. Kasa görevlisi Duru hanım a hoşgörülü davranışından dolayı ayrıca teşekkür ediyorum."
Denizli Teras Park AVM içindeki Joypark oyun alanında yıllardır çocuklarımı...zla birlikte düzenli olarak vakit geçiriyoruz. Oyun alanını kullanabilmek i
Öne ÇıkanKonular
Çocuk Oyun Alanında Çorap Satın Almak Zorunlu, Galoş Seçeneği Yok
6 Haziran 14:31221
06.06.2026 tarihinde, Atlaspark AVM Sultanbeyli’de bulunan Joypark çocuk oyun alanına 3 yaşındaki çocuğumla giriş yapmak... istediğimizde, çorapsız girilemeyeceği tarafımıza bildirildi. Hijyen gerekçesini anlayışla karşılayarak çözüm olarak galoş talep ettim; çünkü aynı ortamda başka kişilere galoş ver
5
Çözüldü
Silah Şeklinde Çocuk Hediyesi Ve Çözüm Talebi
25 Mayıs 18:33262
"Yeşim Hanım"a çok teşekkür ederim."
Zorunlu 500 TL Yükleme Ve Katı Personel Tutumu
25 Mayıs 17:02294
"Çok hızlı bir şekilde iletişime geçildi, ilginiz için teşekkür ederim"
5
Çözüldü
14 Mayıs 23:04309
"İpek hanıma çok teşekkür ederim"
Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
Çifte Standart Ve Yaş Sınırı Uygulamasında Tutarsızlık
14 Mayıs 22:20315
14 Mayıs günü saat 16:00 suları civarında Joy Park Vialand şubesinde yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. Tarafım...ıza 2 yaş sınırı olduğu, 2 yaşından küçük çocukların Joy Park’a alınamayacağı söylendi. Ancak aynı anda, tanıdık ya da torpil durumu olduğunu düşündüğümüz bir şekilde, 2 yaşından
Joy Park Personelinin Soğuk Tutumu Çocuğumun Güvenini Sarsıyor
9 Mayıs 00:34264
Evime yakın olduğu için kızımı sık sık Atlas Park Joy Park oyun alanına götürüyorum. Ancak yaklaşık 2–3 aydır çalışanlar...ın tutumundan dolayı çok rahatsızım. Genel olarak oldukça keyifsizler, asla gülmüyorlar ve adeta “bir an önce çıkın gidin” der gibi bakıyorlar. Özellikle son gidişlerimde orada ça
5
Çözüldü
3 Mayıs 23:23
"Teşekkürler Yeşim Hanım ilgilendi."
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
2 Mayıs 17:151
Servet şikayetini yayından kaldırdı
Joypark Çocuk Oyun Alanında Ayakkabı İle Dolaşılıyor!
23 Mart 14:52364
Joy Park’ta Makine Arızası Ve Çalışanın Hakaretli Davranışı
22 Mart 20:28599
22 Mart Pazar günü saat 19:30 civarında Forum İstanbul’daki Joy Park’ta bilyalı, hediye atan bir oyun makinesini kullanı...rken makine bozuldu ve içindeki ürün çıkmadı. Bunun üzerine orada yeni çalışmaya başladığını söyleyen bir çalışanla durum hakkında konuşurken, oyunu haksız bir şekilde sabote ettiğ
5
Çözüldü
Joypark Eskişehir Oyun Alanı Hijyen Eksikliği Çocuğumun Hastalanmasına Neden Oldu
21 Mart 01:38410
"Firma yetkilisi geri dönüş yaptı sorunumuzu çözdük çok teşekkür ederiz"
12 Mart 2026 Tarihinde Joypark Eskişehir ecan AVM şubesine çocuğumla birlik...te gittik. Ancak ziyaret sonrasında 2 gün içinde çocuğumda [yüksek ateş / ş
Joypark'ta Çocuk Yaşı Kriteri Ve Çalışanların Kaba Tutumu
8 Mart 09:34764
Atlaspark AVM’deki Joypark’a 6 aydan uzun süredir, hemen hemen her hafta 2–3 gün kızımı götürüyorum. Neredeyse tüm oyun ...alanlarında vakit geçiriyoruz ancak özellikle giriş kısmında görev yapan bazı çalışanların sert ve soğuk konuşma tarzı beni uzun süredir rahatsız ediyor. Son 8–9 gün içerisinde ya
5
Çözüldü
Joypark Şubesinde Kayıp Kartın Bakiyesi Yeni Karta Aktarılmalı
25 Şubat 11:36640
"Yeşim hanım hemen ilgilendi ve kart problemimi çözdü. Süreci devamlı takip etti. Çok memnun kaldım"
Joypark Eyüpsultan Vialand AVM şubesine ailece sık sık giden bir müşteriyim.... 22.06.2026 tarihinde bu şubede bulunan karta 3.000 TL yükleme yaptım ve a
Joypark Oyun Alanında Yüksek Ses
21 Şubat 12:57451
İletişim
- Teras Park Outlet Alışveriş Merkezi Yenişehir Mh. 55. Sk. No: 1/57. Kat: 4, Yenişehir, Diyarbakır, 21100
- [email protected]