Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Joypark Logo

Joypark

Joypark Logo
Joypark

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, Joypark tarafında 82/100 memnuniyet oranına işaret ediyor; şikayetlerin %60'ına ortalama 40 saatte dönüş yapılıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%60) izleniyor; buna hediye veya indirim çeki (%20) ve puan veya kupon yüklenmesi (%20) eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla personelin kaba ve ilgisiz tutumlarını, ardından kuralların tutarsız uygulandığını bildiriyor.

%60
Yanıt Oranı (28/47)
82/100
Çözüm Başarısı
14Çözülen Şikayet
39saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Telafi sağlandı%60
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%20
  • Puan-kupon-chip para yüklendi%20

Müşteri Teşekkürleri

  • Merve

    Sorunum 30 dakika bile sürmeden çözüldü. Ekibe çokça teşekkürlerimi iletiyorum.

  • Birgül

    Yeşim Hanım"a çok teşekkür ederim.

  • Ozan

    Çok hızlı bir şekilde iletişime geçildi, ilginiz için teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Personel İletişimi ve Davranış Bozuklukları

  • Personel ilgisizliği: 25 şikayette çalışanların müşterilere bağırdığı, 'Ben mi yalan söyleyeceğim sana?' şeklinde agresif ve kaba davrandığı belirtiliyor.

İşletme Kurallarının Uygulanma Biçimi

  • Haksız veya tutarsız kural: 13 şikayette yaş sınırının keyfi uygulandığı ve kart yüklemelerinde 500 TL alt limit zorunluluğu olduğu ifade ediliyor.

Ödeme ve Bakiye Süreçleri

  • Bakiye iadesi: 4 şikayette kart depozito ücretinin kural değişikliği gerekçesiyle iade edilmediği aktarılıyor.

Tesis Donanımı ve Hijyen Koşulları

  • Bakımsız donanım: 4 şikayette oyun makinelerinin arızalı olduğu veya karaoke sisteminin internet sorunu nedeniyle çalışmadığı bildiriliyor.
  • Hijyen yetersizliği: 2 şikayette top havuzları ve zemin temizliğinin yetersiz olduğu, sünger alanında saç kılları bulunduğu belirtiliyor.

Çocuk Güvenliği ve Sağlığı

  • Yaralanma riski: 2 şikayette çocuğun elinin makineye sıkışması veya yetişkinin çocuk alanına girmesi sonucu risk oluştuğu aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 30 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

144 şikayet
Sonuçlarda ara...

Joypark ’ta Yaş Farkı Nedeniyle Çocuğum Şiddete Maruz Kaldı

33

29 Ekim saat 14:40 civarında Pelikan AVM ’de bulunan Joy Park oyun alanında altı yaşındaki çocuğumla birlikte yaşadığımı...

Video Şikayetler

Joypark Oyun Alanında Yüksek Ses

Joypark OyunAlanında Yüksek Ses

Profil fotoğrafı
Gözde
Joypark İsfanbul Şubesi İlgisiz Ve Liyakatsız Çalışan Personel

Joypark İsfanbulŞubesi İlgisiz Ve Liyakatsız Çalışan Personel

Profil fotoğrafı
İbrahim
Carousel AVM İstanbul Joypark Hüsranı!

Carousel AVMİstanbul Joypark Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Raşit

Joy Park Bayraktar Otomotiv Vialand'da Zorunlu Kart Ücreti Geri Ödenmedi

84

17.10.2026 tarihinde Joy Park Bayraktar Otomotiv Vialand şubesinde oyun alanındaki ürünleri kullanabilmek için bana bir ...

Bursa Sur Yapı Joypark Şubesinde İnternetsiz Karaoke Ve Ücret İadesi Talebi

86

Bugün Bursa Sur Yapı Joypark şubesine karaoke yapmak için gittik. 450 TL’yi nakit olarak ödeyip kartımıza yükleme yaptır...

Bebek Girişi Ücret Talebi Ve Personel Tutarsızlığı

186

04.09.2026 Cuma günü saat 14.30 civarında 2,5 yaşındaki kızımı Avcılar Pelican Mall Joypark’a getirdim. Yanımda 11 aylık...

Trambolin Personelinin Keyfi Kararları Çocuğumun Aktivitelerini Engelliyor

183

Vialand Joypark’ı uzun süredir, özellikle 2020 Ekim doğumlu kızım A*** ile birlikte düzenli olarak ziyaret ediyoruz. Tel...

Joypark’ta Açıklama Olmadan Değişen Havuz Kuralı Çocuğu Üzdü

261

Forum İstanbul AVM’de bulunan Joypark’taki taş havuzuyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kızım yaklaşı...

Axis AVM 450 TL Karşılığında Erişilemeyen Çocuk Oyun Alanı

208

22.08.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Bayrampaşa Axis AVM’de -1 kattaki Axis De çocuk oyun alanına giriş yaptık. 8 y...

Axis AVM 450 TL Karşılığında Erişilemeyen Çocuk Oyun Alanı
Axis AVM 450 TL Karşılığında Erişilemeyen Çocuk Oyun Alanı

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
6

"Teşekkürler"

Kerem şikayetini yayından kaldırdı

Joypark Şubesinde Yaş Ve Güvenlik Kurallarının Çelişkili Uygulanması

414

27 Temmuz 2026 tarihinde Forum İstanbul AVM’deki Joypark şubesine 16 yaşındaki kardeşim ve oğlumla gittik. Daha önce ayn...

Joypark Şubesinde Yaş Ve Güvenlik Kurallarının Çelişkili Uygulanması
Çözüldü

Joypark Depozito İadesi Söz Verildiği Şekilde Gerçekleştirilemedi

322

"Şikayetimiz ilgili birime ulaşır ulaşmaz telefon ile yetkili kisi beni arayarak, problemimizin çözüleceğini anlattı ve ücret iademiz gerçekleşti. Kasa görevlisi Duru hanım a hoşgörülü davranışından dolayı ayrıca teşekkür ediyorum."

Denizli Teras Park AVM içindeki Joypark oyun alanında yıllardır çocuklarımı...

Çocuk Oyun Alanında Çorap Satın Almak Zorunlu, Galoş Seçeneği Yok

259

06.06.2026 tarihinde, Atlaspark AVM Sultanbeyli’de bulunan Joypark çocuk oyun alanına 3 yaşındaki çocuğumla giriş yapmak...

Çözüldü
309

"İpek hanıma çok teşekkür ederim"

Zeynep şikayetini yayından kaldırdı

Çifte Standart Ve Yaş Sınırı Uygulamasında Tutarsızlık

322

14 Mayıs günü saat 16:00 suları civarında Joy Park Vialand şubesinde yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. Tarafım...

Joy Park Personelinin Soğuk Tutumu Çocuğumun Güvenini Sarsıyor

299

Evime yakın olduğu için kızımı sık sık Atlas Park Joy Park oyun alanına götürüyorum. Ancak yaklaşık 2–3 aydır çalışanlar...

Çözüldü

"Teşekkürler Yeşim Hanım ilgilendi."

Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
1
Servet şikayetini yayından kaldırdı

Joy Park’ta Makine Arızası Ve Çalışanın Hakaretli Davranışı

604

22 Mart Pazar günü saat 19:30 civarında Forum İstanbul’daki Joy Park’ta bilyalı, hediye atan bir oyun makinesini kullanı...

İletişim

  • Teras Park Outlet Alışveriş Merkezi Yenişehir Mh. 55. Sk. No: 1/57. Kat: 4, Yenişehir, Diyarbakır, 21100
  • [email protected]