Joypark’ta Açıklama Olmadan Değişen Havuz Kuralı Çocuğu Üzdü

Forum İstanbul AVM’de bulunan Joypark’taki taş havuzuyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kızım yaklaşık 3 aydır, toplamda en az 5 kez bu taş havuzuna sorunsuz şekilde girdi. Bugün ise hiçbir yazılı uyarı, önceden bilgilendirme ya da görünür bir kural değişikliği olmamasına rağmen “kural değişti, artık alamıyoruz” denilerek içeri alınmadı. Kızım şu anda 33 aylık ve bugüne kadar aynı havuza defalarca girip oyun oynamış bir çocuk.

Daha önce defalarca kabul edilen bir çocuğa, hiçbir net açıklama yapılmadan aniden “artık olmaz” denilmesi hem bizim açımızdan hem de çocuk açısından çok üzücü ve kırıcı oldu. Üstelik diğer AVM’lerdeki taş havuzlarına girebilen, sakin ve uyumlu bir çocuk olmasına rağmen, burada açıkça değişen kuralın ne olduğu bile tarafımıza açıklanmadı. Kurallar açılırken net şekilde belirlenmeli, sonradan bu şekilde keyfi olarak ve aileler mağdur edilerek uygulanmamalıdır.

Bu nedenle Joypark Forum İstanbul şubesinden, taş havuzu için yaş ve kural kriterlerinin şeffaf ve tutarlı bir şekilde açıklanmasını, varsa kural değişikliğinin hem girişte net bir şekilde yazılı olarak belirtilmesini hem de çocuklar üzülmeden, aileler mağdur edilmeden uygulanmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.