Silah Şeklinde Çocuk Hediyesi Ve Çözüm Talebi

25 Mayıs 2026 tarihinde Axis AVM’deki Joypark şubesinde çocuğum için oyun oynattık ve oyun sonrası hediye olarak silah şeklinde bir kolye verildi. Çocuklara silah şeklinde bir ürünün hediye olarak sunulmasını asla kabul edemiyorum, böyle bir hediyeyi çocuklara nasıl layık görebiliyorsunuz anlamıyorum.

Bu kolyeyi hemen danışmadaki görevliye geri verdim. Ancak görevli sadece “maalesef” diyerek hiçbir çözüm sunmadı, ne para iadesi yapıldı ne de çocuğuma uygun, farklı bir hediye verilmek istendi. Hem bu oyun için ödediğim paraya hem de çocuğumun yaşadığı hayal kırıklığına mı üzüleyim bilemiyorum. Çocuğun hevesle beklediği hediyenin geri verilmesi ve karşılığında hiçbir alternatif sunulmaması çocuğumu da beni de çok mutsuz etti.

Bir işletme, böyle bir durumda ya para iadesi yapar ya da çocuğu üzmeden yerine uygun bir hediye verir. Buna rağmen herhangi bir telafi yoluna gidilmemesini büyük bir saygısızlık olarak görüyorum. Üstelik geri verdiğim kolyenin tekrar yerine konulup başka bir çocuğa da verileceğinden şüphem yok.

Joypark’tan hem bu konuda açık bir özür, hem ödediğim ücretin iadesini ya da en azından çocuğuma uygun, şiddet çağrıştırmayan bir hediye verilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu durum nedeniyle hakkımı da ödediğim parayı da helal etmiyorum ve eğer bu konuda bir çözüm üretilmezse konuyu resmi mercilere de taşıyacağımı bilmenizi istiyorum.