Joypark Depozito İadesi Söz Verildiği Şekilde Gerçekleştirilemedi

Denizli Teras Park AVM içindeki Joypark oyun alanında yıllardır çocuklarımızla birlikte düzenli olarak vakit geçiriyoruz. Oyun alanını kullanabilmek için bize kartların depozitolu ve zorunlu olduğu söylendiği için her gidişimizde yeni kart almak zorunda kaldık ve şu an elimizde dört adet kart bulunuyor. Bu kartların depozito ücretini, kartları iade ettiğimizde geri alabileceğimiz özellikle belirtilmişti.

Son gidişimizde elimizdeki üç kartı iade edip tek bir kartta birleştirmek ve ödediğimiz depozito ücretlerinin bu karta yüklenmesini talep ettik. Ancak çalışanlar, kart depozito ücretinin kaldırıldığını, kuralın değiştiğini ve artık depozito iadesi yapılamayacağını söylediler. Üstelik bu kuralın yaklaşık üç aydır geçerli olduğunu ifade ettiler; oysa biz kartlarımızdan birini dört ay önce alırken böyle bir bilgiyi asla paylaşmadılar.

Daha önce depozito iadesi yapılacağı söylenerek tanesi 20 TL’den toplam 80 TL depozito ödemiş biri olarak, sonradan hiçbir bilgilendirme yapılmadan “kural değişti” denilerek iade yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Konuyla ilgili görüştüğümüz yetkili, bunun kural olduğunu ve yapacak bir şey olmadığını söyleyerek yardımcı olmadı.

Joypark’ın satış esnasında verdiği sözün arkasında durmasını, elimizdeki kartları iade ederek toplam 80 TL depozito ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.