to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Oyun Alanında Çorap Satın Almak Zorunlu, Galoş Seçeneği Yok
06.06.2026 tarihinde, Atlaspark AVM Sultanbeyli’de bulunan Joypark çocuk oyun alanına 3 yaşındaki çocuğumla giriş yapmak istediğimizde, çorapsız girilemeyeceği tarafımıza bildirildi. Hijyen gerekçesini anlayışla karşılayarak çözüm olarak galoş talep ettim; çünkü aynı ortamda başka kişilere galoş verildiğini bizzat gördüm. Buna rağmen bize galoş verilemeyeceği, yalnızca 45 TL karşılığında çocuk çorabı satın alırsak giriş yapabileceğimiz söylendi.
Hijyen amacıyla konulan bir kuralın, galoş gibi hijyen açısından yeterli bir seçenek varken sunulmaması ve tek seçenek olarak ücretli ürün dayatılması doğru ve tüketici dostu bir yaklaşım değildir. Ayrıca bu tür kuralların, ödeme aşamasına gelinmeden önce ve mümkünse alana girişte net ve görünür şekilde belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Özellikle yaz döneminde birçok kişinin sandaletle geldiği dikkate alındığında, bu uygulama kullanıcı deneyimini ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir.
Yaklaşık 30 dakika önce yaşadığım bu olayda, çocuğumun yanında olmak isterken mecburen camın ardından izlemek zorunda kaldım; çorap almak için ödeme yapmadım. Bunun yanında görevli personelin yaklaşımı son derece kaba ve ilgisizdi. Çocukların keyifli vakit geçirmesi gereken bir alanda çalışan personelin daha güler yüzlü, açıklayıcı ve yardımcı olması beklenir. Konuyu sonradan iletebileceğim, iletişime açık bir görevli ya da sorumlu da bulamadım.
Yaşadığımız bu deneyimden dolayı memnun kalmadığımı, hijyen kurallarının galoş gibi alternatiflerle de esnetilmesini, ücret dayatmasının sona erdirilmesini ve personelin yaklaşımıyla ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Oyun alanlarımızda galoş seçeneği küçük misafirlerimizin yanında, oyun alanında birlikte zaman geçirmek isteyen siz değerli velilerimiz içindir. Küçük çocukların çorap giyme zorunluluğu hijyen ve sağlık açısından çok önemli olup, oluşabilecek ter ile kayma riski vs. önlemek amacıyla da pek çok açıdan gereklidir. Bizler temin kolaylığı açısından çorap fiyatını mümkün olan en alt seviyede kullanıma sunduk. Bunu öderken de yine yükleme yaptığınız JoyPark kartınızdan harcayabiliyorsunuz. Personelimizin size detaylı şekilde konuyu aktaramamış olmasına çok üzüldük. Kullandığınız alan şayet veli gözetiminde bir alansa, çocuğunuz 2 yaş gibi küçük bir yaşta ise, mutlaka sizlerin de içeride bulunmanızı tavsiye ediyoruz. Yalnız, çocuk emanet aldığımız alanlarımızda personelimizin gözetiminde olacağı için veli girişimiz bulunmamaktadır. Personelimizin yaklaşımından duyduğunuz rahatsızlık için çok üzüldüğümüzü tekrar iletmek istiyoruz. Konuyla ilgili mutlaka ilgili şubemiz ile görüşme sağlayacağız. Çorabın zorunluluğu konusunda ise kuralımızı sürdürmenin çok gerekli olduğunu sizlere tekrar hatırlatmak istiyoruz. Tekrar görüşmek dileğiyle:) Saygılarımızla; JoyPark Ailesi
