Jolly Tur’da Anlaşması Olmayan Otel Bilgisi Müşteriyi Yanıltıyor

28 Ekim 2026 tarihinde saat 19.00–19.10 arasında Jolly Tur internet sitesinde Bursa Almira Hotel Termal SPA Otel sayfasına girdim ve rezervasyon yapmak istedim. Site beni doğrudan müşteri temsilcisine yönlendirdi. Ancak görüştüğüm Jolly Tur temsilcisi, bu otelle şu an için anlaşmaları olmadığını söyledi.

Temsilciye, anlaşmaları yoksa neden Jolly Tur sitesinde bu otelin hâlâ göründüğünü sorduğumda, daha önceki sezonlarda anlaşmaları olduğunu, şu an için alternatif oteller sunabileceklerini belirterek benden telefon numaramı istedi. Sitede hâlâ yer alan, ama aslında anlaşması olmayan bir otel üzerinden müşterinin yönlendirilmesi ve zamanının alınması, hem yanıltıcı hem de güven kırıcı bir durum oluşturuyor.

Jolly Tur’un bu konuda açık, net ve yazılı bir açıklama yapmasını, internet sitesindeki hatalı veya güncel olmayan bilgilerin acilen düzeltilmesini, bu yanıltıcı durum nedeniyle yaşadığım mağduriyet için özür dilenmesini ve uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.