to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli Başiskele’de resmi ikametimizin bulunduğu adresteki doğalgaz aboneliğini kendi adıma almak istememe rağmen, önce...ki kiracının aboneliğini sonlandırmamış olması ve İzgaz’ın bu konuda gerekli hiçbir somut adımı atmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Elektrik ve su abonelikleri ke
İzgaz aboneliğimde Kocaeli Körfez Hereke Atatürk Caddesi No:5 Kat:3 Daire:4... adresindeki doğal gazım yaklaşık beş gündür mühürlü şekilde kapalı olmasın
İzgaz’dan, adıma kayıtlı telefon numarama bugün ve daha önce de defalarca kez “borcunuz bulunmaktadır” içerikli SMS’ler ...gelmektedir. Mesajlarda yaklaşık 1.204 TL tutarında bir borçtan bahsedilmektedir. Ancak bugüne kadar hiçbir zaman İzgaz aboneliğim olmadı, dolayısıyla bu borcun bana ait olmadığını
İzgaz konut aboneliğimle ilgili güvence bedeli uygulamasında yaşanan adaletsizliği paylaşmak istiyorum. 2022 yılında esk...i evimdeki aboneliğim için 782 TL güvence bedeli ödemiştim. Geçen çarşamba günü bu aboneliği kapattım ve bugün itibarıyla hesabıma borç mahsuplaşması sonrası 80 TL borç düşüldükten
İzgaz’dan bana ait olmayan bir aboneliğin borç mesajları sebebiyle rahatsız oluyorum. 0541 *** ** 31 numaralı hattı yakl...aşık 3 ay önce başka birinden devraldım ve hattı üzerime aldıktan sonra bu numaraya, 951857 abonelik numarasına ait 358,76 TL tutarında fatura ödeme uyarıları gelmeye başladı. Bu a
İzgaz’dan aboneliğim olmadığı halde sürekli borç SMS’i alıyorum. 365817 numaralı doğalgaz aboneliğine ait olduğu belirti...len ve 31.07.2026 son ödeme tarihli, 349,44 TL ödenmesi gereken fatura tutarı bilgisinin yer aldığı SMS’ler, 1 Ekim 2025 tarihinden bu yana 0532****** numaralı ve kendi adıma kayıt
"Şikayet var kısa zamanda netice aldı. Şikayet var a teşekkürler."
Çağlayanlar Mimarlık Proje İnş. Ltd. Şti. Olarak İzgaz abonesiyiz ve 706250... sözleşme numarasıyla kayıtlı bulunmaktayız. Kocaeli ili Gölcük ilçesi Kara
Kocaeli ili İzmit ilçesi Sekbanlı Mahallesi TOKİ Konutları 30. Sokak dakika...-8 Blok Daire 1 adresinde bulunan, 1171853 numaralı İzgaz sözleşme numaralı
"Para iade oldu tekrar ödeme yaptım bu sefer oldu ilkinde neden olmadı bu da ilginç sonuçta yapılan işlem aynı kart aynı neyse sorunu çözdük"
27.03.2026 tarihinde saat 23.06 civarında e-Devlet üzerinden İzgaz’a ait do...ğal gaz faturamı ödemek istedim. 548 TL tutarındaki doğalgaz desteğini kull
"Teşekkürler ederim"
24.03.2026 tarihinde 1121758 numaralı İzgaz faturamı önce Ziraat Dinamik ai...t 5087 ile biten dijital kredi kartımla, ardından Enpara’ya ait 5876 ile bi
İzgaz aboneliğim için bankada otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen, kartta yaşanan bir sorun nedeniyle faturam öd...enmemiş. 17.02.2026 tarihinde saat 10.00 civarında, ben evdeyken doğal gazım hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden ve uyarı yapılmadan kesildi. Herhangi bir borç bilgisi ya da f
05.02.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden doğalgaz tüketim desteği kullanarak... İzgaz aboneliğim için fatura ödemesi yaptım. Ödeme sırasında Denizbank maa
Kocaeli doğan Mahallesi’indeki aboneliğimde, yalnızca 1500 TL’lik bir fatura için bugün, hem de kış günü doğalgazımın ke...silmesini kabul edemiyorum. Bu tutar için bu kadar kolay ve hızlı kesinti yapılması, insanları mağdur eden bir uygulama olarak beni derinden rahatsız etti. Herhangi bir şekilde ar
"Ertesi gün ulaşıldı ve gerekli açıklamayla beraber sorunum giderildi. Teşekkürler"
09.12.2025 tarihinde iş yeri doğalgaz aboneliğimin fesih işlemini İzgaz üzerinden gerçekleştirdim. Fesih sırasında IBAN ...bilgilerim alındı ve tarafıma, borcumun iade edilecek depozito tutarı üzerinden düşüleceği ve kalan ödemenin en geç 10 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak b
İzgaz’dan yeni abonelik açtırdım ve Yavuz Sultan Mahallesi Yasemin Sokak No:12 Daire:4 Derince adresindeki yeni binama t...aşındım. Abonelik sözleşmem ve açılış belgelerim mevcut. Haziran ayından bu yana sayacım okunmuyor ve bu nedenle faturam çıkmıyor. Haziran ve temmuz ayında sayacınız okunamadı diye
4 Ağustos 2025 tarihinde taşındığım eve, İzgaz tarafından 1931 TL tutarında doğalgaz faturası çıkarıldı. Faturada Temmuz... ve Ağustos aylarına ait borç görünmekte. Ancak Haziran ve Temmuz aylarında bu adreste kimse oturmamış, ev tamamen boş kalmış ve doğalgaz sayacına da herhangi bir müdahale olmamışt
Mayıs ayında doğalgaz faturam kesilmemişti ben kendim arayarak endeks bildirdim internet sitesinde görünen borç 1445 TL ...idi. Fatura kesilmeden ödenemez dediler fakat fatura fiziksel olarak elime ulaşmadı. Haziran ayında ki fatura ise 2638 TL geldi. Tahmin edersiniz ki haziran ayında böyle bir doğalg
İzgaz gibi büyük bir kurumun bu çağda hâlâ mobil uygulamaya geçmemiş olması, hem kullanıcı deneyimi açısından zayıf hem ...de operasyonel verimliliği düşürüyor. Neden mobil uygulama olmalı? 1. Her ay faturasını tek tıkla görebilir, ödeyebilir. 2. Borç/kesinti durumlarını bildirimle öğrenebilir. 3. Ciha
"Bölgede meydana gelen bir arızadan dolayı patlama yaşanmaması için acil gazı kesmek zorunda kalmışlar. Arıza giderildikten sonra gaz tekrar açıldı. Teşekkürler"
Bugün İzgaz fatura kağıdında 2 adet fatura ücreti yazıyor. Gecen ay fatura gelmediği gibi belki apartmana geldi. Yere dü...ştü diye zannederek mobilden sık sık ödemeye girdim ama herhangi bir fatura borcu bulunmamaktadır yazıyor du. Bugün fatura gelmiş 2 adet borç yazıyor anlamadım? Gecen ayın faturası
Merhaba, Kullanım sağladığım doğalgaz faturası çok yüksek ücret çıktığından dolayı otomatik ödeme talimatı verdiğim he...sap tarafıma uyar verdiğinden dolayı kontrol etmek istedim. Fatura detaylarını sorguladığımda aşağıda paylaştığım görsel deki gibi yüksek fatura tarafıma yansıtılmıştır. Elimde fat
Merhaba, doğalgaz saatimiz bizim haberimiz olmadan değişmiş ve kaç aydır fatura kesilmiyor. Borç ödeyemiyoruz, hiçbir ye...rden borç çıkmıyor. Kullanıyoruz ama ödeyemiyoruz, kaç ay oldu. Bütün faturalar üst üste gelirse ödeyecek durumum olmayacak. Lütfen yardım edin.
Kiracımın doğalgazı kapatmaması sebebiyle, ev sahibi olduğum ve hala ikamet... ettiğim dairemin doğalgaz aboneliğini açtıramadım. İZGAZ'a tapu ve ikametg
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %91
