to read complaints and reviews, or file yours. 
İzgaz aboneliğim için bankada otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen, kartta yaşanan bir sorun nedeniyle faturam ödenmemiş. 17.02.2026 tarihinde saat 10.00 civarında, ben evdeyken doğal gazım hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden ve uyarı yapılmadan kesildi. Herhangi bir borç bilgisi ya da farklı bir gerekçe de o an tarafıma açıklanmadı.
Ödeme daha sonra tarafımdan yapıldı ve şu an doğalgazımın yeniden açılmasını bekliyorum. Ancak kesim işleminin bu şekilde, haber verilmeksizin ve bilgilendirme yapılmadan gerçekleştirilmesini doğru bulmuyorum ve bu durum beni mağdur etti.
İzgaz’dan, bu uygulama nedeniyle tarafıma bir özür dilenmesini ve bu kesinti işleminde görev alan personelin uyarılmasını talep ediyorum. Ayrıca, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için iç denetim ve bilgilendirme süreçlerinin gözden geçirilerek iyileştirilmesini, kesinti öncesinde mutlaka açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
17.02.2026 tarihinde saat 10.00 civarında, İzgaz aboneliğime ait doğal gazım, ben evdeyken herhangi bir arama, bilgilendirme ya da uyarı yapılmadan kesildi. Aboneliğime ait 601695 numaralı tesisat ile ilgili tarafıma öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, kesinti sonrasında da yalnızca otomatik ödeme talimatındaki bir hata nedeniyle sadece 1 faturanın gecikmiş olduğu ifade edildi.
Ödeme daha sonra tarafımdan yapıldı ve şu an doğalgazımın tekrar açılmasını bekliyorum. Ancak özellikle kış gününde, kesim işleminin bu şekilde, hiçbir bildirim yapılmadan ve yalnızca tek bir gecikmiş fatura nedeniyle gerçekleştirilmesini doğru bulmuyorum ve bu durum beni mağdur etti.
İzgaz’dan, bu uygulama nedeniyle tarafıma bir özür dilenmesini ve bu kesinti işleminde görev alan çalışan personelin uyarılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli iç denetim ve bilgilendirme süreçlerinin iyileştirilmesini ve bu tür kesintiler öncesinde mutlaka müşterilerin zamanında ve açık bir şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.
27 Ocak Salı günü sabah saat 11.00 civarında İzgaz tarafından doğal gazım haksız yere kesildi. Gerekçe olarak ödenmemiş faturam olduğu söylendi; ancak bu konuyla ilgili bana ne bir SMS geldi ne de telefonla herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Aradığımda ise mesaj atıldığını iddia ettiler, fakat tele...
17.02.2026 tarihinde sabah eşimle birlikte işe gittik, akşam eve döndüğümüzde evde gaz olmadığını fark ettik. Kontrol ettiğimde sayacın mühürlenmiş olduğunu gördüm. Otomatik ödeme talimatım yeni bankaya taşındığı için talimatı kontrol ettiğimde faturanın ödenmediğini fark edip hemen ödemeyi yaptım v...
İzgaz abonesi olarak Derince Çenedağ Mahallesi Kapadokya Sokak No:17/2 Kocaeli adresindeki evimde, 781487 numaralı abonelikle kayıtlı doğal gazım, 29 Aralık Pazartesi günü saat 14.30 civarında hiçbir ihbar yapılmaksızın kesildi. Otomatik ödeme talimatım bulunmasına ve ödenmemiş faturam olmamasına ra...
İzgaz firmasına ait doğal gazım bugün herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kesildi. Her ay düzenli olarak banka aracılığıyla ödeme yapmama rağmen, iki aydır fatura ödemesi banka tarafından listelenmesine rağmen listelenmeyince gözümden kaçtı ve ödeme yapamadım. Her ay düzenli ödeme yapan bir abone ...
25 Kasım 2025 tarihinde, Kocaeli Körfez güney Mahallesi'indeki aboneliğime ait 661066 sözleşme numaralı doğal gaz sayacım, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden sökülmüştür. Ne öncesinde ne de sonrasında SMS, telefon, e-posta ya da yazılı herhangi bir tebligat almadım. "ödenmemiş faturanız var, ö...
Yorumlar