İzgaz Faturasının Çifte Ödenmesi Ve Banka Hatasının Belirlenmesi Talebi

24.03.2026 tarihinde 1121758 numaralı İzgaz faturamı önce Ziraat Dinamik ait 5087 ile biten dijital kredi kartımla, ardından Enpara’ya ait 5876 ile biten kredi kartımla mobil bankacılık üzerinden ödedim. Her iki kartta da 2.940 TL’lik ödeme başarılı görünmesine rağmen, aynı fatura için iki kez ödeme yapılmış durumda ve hangi bankanın hatalı işlem yaptığı net olarak anlaşılmıyor.

Faturamın İzgaz sistemine doğru şekilde yansıtılmasını ve aynı borç için iki kez tahsil edilen tutardan, hangi bankadan fazladan çekim yapıldıysa o tarafın tespit edilerek fazla ödemenin iade edilmesini talep ediyorum. İşlemlerin incelenerek tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.