to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hazırlanması Gecikiyor, Acil Bilgilendirme Ve Kargo Talebi
1 Nisan tarihinde itopya.com üzerinden KUARK-CONFETTI 3 sistem siparişi verdim. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve iki gündür herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm, yoğunluk olduğunu ve ürünün 5–7 gün içinde geleceğini söylediler. Home office çalıştığım için bilgisayara acil ihtiyacım var, işlerim bu gecikme nedeniyle aksadı ve mağduriyet yaşamaya başladım.
Sipariş numaram 260401012429565286’dır. Siparişimin daha fazla gecikmeden derhal hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net, zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapılan incelemede marka prosedürleri veya ilgili yasalara aykırı bir durum tespit edilememiş ve dolayısıyla talebiniz şikayet olarak değerlendirilememiştir. Siparişlerinizin işleme alınması ve iş günü hesaplaması hafta içi 09:00-18:00 aralığına göre yapılmakta olup, hafta sonu ve resmi tatillerde mesaimiz bulunmamaktadır. 1.04.2026 01:24:29 tarihli siparişiniz bugün itibariyle 2. iş gününe sipariş verdiğiniz gün ve saat esas alınarak girecek olup toplam 7 iş günü içerisinde yer alan kargolama veya elden teslim süreci dışına çıkılmadığı görülmüştür. Dolayısıyla siparişinizde herhangi bir gecikme söz konusu olmadığı gibi, bu süreçte herhangi bir müşterimize sıra usulü ilerleme sistemi aşılarak bir ayrıcalık veya iltimas sağlanamamaktadır. Takdir edersiniz ki bir çok müşterimiz acil veya mücbir sebeplerden sipariş verebilmektedir. Ancak ITOPYA.COM ; sipariş öncesinde tarafınıza iletilen mesafeli satış sözleşmenizde ve sitede yer alan bilgilendirmelerde kargo süreçlerinin nasıl ilerlediği hakkında detaylı bilgilendirme yapmaktadır. Ayrıca bu süreçte her müşterimize eşit yaklaşarak ilerlemekte ve herhangi bir müşterimizin sıra veya işlemlerini diğerinin önüne geçmemektedir. Ürün kargo aşamasına toplam iş günü süreniz içerisinde geçecektir. Bu süreci sitemiz üzerinden takip edebilirsiniz. Bu vb. bilgilerin tamamına sitemizde yer alan sıkça sorulan sorular bölümünden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
Anladım da bari sipariş hazırlanıyor yazsın hala ödeme alındıda Kütahya'dan oraya gelip kendim yapacağım artık gerçekten
