Sipariş Hazırlanması Gecikiyor, Acil Bilgilendirme Ve Kargo Talebi

Değerli Müşterimiz, Yapılan incelemede marka prosedürleri veya ilgili yasalara aykırı bir durum tespit edilememiş ve dolayısıyla talebiniz şikayet olarak değerlendirilememiştir. Siparişlerinizin işleme alınması ve iş günü hesaplaması hafta içi 09:00-18:00 aralığına göre yapılmakta olup, hafta sonu ve resmi tatillerde mesaimiz bulunmamaktadır. 1.04.2026 01:24:29 tarihli siparişiniz bugün itibariyle 2. iş gününe sipariş verdiğiniz gün ve saat esas alınarak girecek olup toplam 7 iş günü içerisinde yer alan kargolama veya elden teslim süreci dışına çıkılmadığı görülmüştür. Dolayısıyla siparişinizde herhangi bir gecikme söz konusu olmadığı gibi, bu süreçte herhangi bir müşterimize sıra usulü ilerleme sistemi aşılarak bir ayrıcalık veya iltimas sağlanamamaktadır. Takdir edersiniz ki bir çok müşterimiz acil veya mücbir sebeplerden sipariş verebilmektedir. Ancak ITOPYA.COM ; sipariş öncesinde tarafınıza iletilen mesafeli satış sözleşmenizde ve sitede yer alan bilgilendirmelerde kargo süreçlerinin nasıl ilerlediği hakkında detaylı bilgilendirme yapmaktadır. Ayrıca bu süreçte her müşterimize eşit yaklaşarak ilerlemekte ve herhangi bir müşterimizin sıra veya işlemlerini diğerinin önüne geçmemektedir. Ürün kargo aşamasına toplam iş günü süreniz içerisinde geçecektir. Bu süreci sitemiz üzerinden takip edebilirsiniz. Bu vb. bilgilerin tamamına sitemizde yer alan sıkça sorulan sorular bölümünden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla