to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanıyor Kaldı Bilgilendirme Yok Ve Kargo Gecikiyor
21.03.2026 tarihinde İtopya.com üzerinden laptop, mouse ve monitörden oluşan toplam 24.587 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve 260321160255393675 numaralı siparişim sistemde hâlâ sadece “hazırlanıyor” olarak görünmekte.
Bu süreçte tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ürünlerin ne zaman kargoya verileceğine dair herhangi bir açıklama sağlandı. Attığım e‑posta da yanıtsız bırakıldı, firma tarafından hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Uzayan bu süreç ve iletişimsizlik sebebiyle açıkçası bir sorun yaşadığımı düşünmeye başladım ve ciddi anlamda endişe duyuyorum.
Siparişimde yer alan ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını, aksi durumda sürecin açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
Müşteri hizmetleri geri arayıp bilgi vererek kargonun çıkmasını sağladı teşekkür ederim. Keşke konu buralara gelmeden hizmet verilse.
