to read complaints and reviews, or file yours.İtopya Bilgisayar Müşteri Mağduriyeti Ve Marka Prosedürü
10.08.2026 tarihinde İtopya Ataköy Airport mağazasından Asus tuf gaming monitör aldım ve eve gelip açılışını yaptım bunu yaparken de video kaydına aldım videoda gözüken çiziklerle karşılaştım 11.08.2026 tarihinde mağazaya geri getirip videoyu mail attım sorunumu anlattım müşteri temsilcisi monitörü benden teslim alıp önce yönetim ile konuşacağını yönetim onay verirse Asus Türkiye ile görüşeceklerini söylediler ve bu süreç 20 iş günü sürecekmiş burada ayıp malı anında değiştirip yenisi vermek yerine müşteriyi mağdur etmekten başka işleri yok neden peki? Saçma sapan mağaza prosedürleri yüzünden anında değişmesi gereken monitörüm şu an nerede nereye gidiyor hiçbir fikrim yok böyle durumlarda ben neden sizin Asus ile görüşüp onlardan gelen sonucu bekliyorum anlamış değilim önce benim sorunumu ve ayıplı malınızı düzeltin sonra o sizin marka ile aranızdaki sorunu siz halledin ben beklemek zorunda değilim en kısa zamanda birebir değişmiş monitörüme kavuşmak istiyorum 1-2 gün içinde hallolmazsa eğer gerekli yerlere başvuru yapacağım.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
Herkese aynı şeyleri kopyala yapıştır yapmaktan vazgeçin ve sattığınız ürünlerin arkasında durun ve mağduriyetimi giderin!
