İtopya Kusurlu Ürünü İade Almıyor!

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri ve ilgili yasalar dışında bir durum tespit edilmemesi sebebiyle talep ve beyanlarınız şikayet olarak değerlendirilememiştir. ITOPYA.COM ürünlerin yetkili satıcısıdır. Garantör firması değildir. Cayma hakkı süresi dolan ve arıza gösteren ürünlerinize garanti süresi boyunca ücretsiz lojistik ile satış sonrası destek sağlamak ve yetkili servislerin aldığı kararları uygulamakla mükelleftir. Yetkili servisler yasal çerçevede hizmet verip, markamızdan yönerge veya talimat almamaktadır. Bu doğrultuda şikayetlerinizi ürününüze işlem gerçekleştiren PENTA TEKNOLOJİ ÜRÜNLERİ DAĞITIM TİC.A.Ş. firmasına iletebilirsiniz. Ürünle ilgili iade veya değişim kararı vermeleri durumunda tarafımıza iletebilirsiniz. Yasal çerçevede firmamız tarafından uygulanacaktır. Aksi bir işlem gerçekleştirilmeyecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla