to read complaints and reviews, or file yours.İtopya Büyük Bir Hata İmiş
Neden İtopya'dan ürün alınmaz. 1. Toplama ürün olduğu için hiçbir hakkınız yok. Ücret iadesini unutun. 2. Servis kendilerinin değil. Taşeron firma aracılığı ile sunuluyor. Derdinizi anlatacak yetkiliye ulaşamıyorsunuz. 200 bin tl ödedim. Ancak kullanmadan servise gitti. Ekranda görüntü yoktu. 1 ayı geçti. Ürün dün geldi. Kasası eğilmiş bir şekilde. Müşteri hizmetleri UPS Türkiye yetkilisi ile görüşün. Onlar yapmıştır a getirdi. Ortada kaldım. Tüm gücümle hukuki haklarımı arayacağım.
Tamir edilemediği gibi. Halen görüntü yok. Üstüne üstlük Kasa eğilmiş bir şekilde teslim edildi.
Değerli Müşterimiz, Tüm ürünlerimiz ilgili birimlerimizce kontrol edilip sorunsuz bir şekilde kargo aracına teslim edilmektedir. Taşımada alınan hasarlardan firmamız sorumlu olmamakla birlikte, markamız satın alma işleminizden önce onayladığınız mesafeli satış sözleşmenizde ve sitemizde yer alan sıkça sorulan sorular bölümünde kargo firması adresinize ulaştığında ürünü nasıl teslim almanız veya almamanız hususunda bilgilendirme yapmıştır. Tutanak bulunmayan ürünlerde tarafımızca maalesef herhangi bir işlem yapılamamaktadır. Bu sebeple tarafınıza ulaşan her ürünü kargo kuryesi kapınızdayken iç ve dış kutu kontrolü yapıp teslim almanız gerekmektedir. Dolayısıyla talebiniz incelenmiş ancak marka prosedürleri ve ilgili yasalar dışında bir durum tespit edilememesi sebebiyle şikayet olarak değerlendirilememiştir. Saygılarımızla
Cevaba şaşırdıkmı? Tabii ki hayır. Firmanızın bu anlayış ile çokta yol katedeceğini sanmıyorum. Mahkemede hesaplaşırız artık. O da olmazsa kimsenin hakkı kimsede kalmaz.
Moitör alacaktım sitelerinden. Güvenilir mi diye araştırma yapıyordum. Bu cevabı görünce vazgeçtim.