to read complaints and reviews, or file yours.Eksik RGB Kontrolcüsü Ve Cevapsız Servis İletişimi
02.06.2026 tarihinde İtopya.com üzerinden Kuark-Friday 4 v2 model OEM sistem satın aldım. Ürün demonte şekilde geldi ve kasanın içinden RGB kontrolcüsü çıkmadığını fark ettim. Bunun üzerine İtopya ile iletişime geçtiğimde beni ServisPoint firmasına yönlendirdiler.
ServisPoint’e hem telefonla hem de e-posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak ne aramalarıma ne de mailime herhangi bir dönüş yapılmadı. İtopya tarafı ise bunun kendi çözecekleri bir konu olmadığını söyleyip sorumluluğu tamamen ServisPoint’e bıraktı. Sonuç olarak ortada eksik parçası olan bir ürün ve muhatap bulamayan bir müşteri kaldı.
Eksik olan RGB kontrolcüsünün ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım bu iletişimsizlik sorununun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup incelemeye alınmıştır. Marka prosedürleri dışında bir durum tespit edildiği takdirde tarafınızla iletişim kurulacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla
