Fakir Swan Şofben Patlaması Banyo Hasarına Ve Can Güvenliğine Tehdit

Evimde kullanmakta olduğum Fakir Swan marka şofben, 29.05.2026 tarihinde duş aldığım sırada çok şiddetli bir şekilde patladı. Patlama sesi adeta bir dinamit patlaması gibiydi. Cihaz parçalanırken duş kabinim zarar gördü, banyo kapısının pervazı yerinden çıktı ve etrafa saçılan parçalar bana çarptı. Yaşanan olay sonucunda hem maddi zarar oluştu hem de ciddi bir can güvenliği riski ortaya çıktı.

Olay Rize Çayeli’indeki evimde gerçekleşti. Yaklaşık 2 yıldır bu şofbeni sadece yaz aylarında 1–2 ay kadar, yani oldukça sınırlı bir sürede kullanıyorduk ve bugüne kadar cihazla ilgili herhangi bir arıza yaşamamış, teknik servis çağırmamıştık. Buna rağmen, normal kullanım esnasında böyle bir patlamanın olması kabul edilebilir değildir.

Olayın ardından evde büyük bir korku yaşadık. Özellikle çocuklarım yaşanan patlamadan sonra banyoya girmeye çekinir hale geldi. Çok daha ağır yaralanmaların veya telafisi mümkün olmayan sonuçların yaşanmamış olması tamamen şanstır.

Konuyla ilgili Fakir müşteri hizmetlerine ulaştığımda, ürünün garanti süresinin dolduğunu ve artık şofben üretimi yapmadıklarını, bu nedenle herhangi bir destek sağlayamayacaklarını ifade ettiler. Ancak burada konu garanti kapsamında değerlendirilebilecek sıradan bir arıza değil, insan hayatını doğrudan tehdit eden ciddi bir güvenlik sorunudur. Bir elektrikli cihazın bu şekilde patlaması normal bir kullanım sonucu kesinlikle kabul edilemez.

Yaşanan patlama sonucunda banyoda oluşan hasarlara ilişkin çekilmiş fotoğraflarım bulunmaktadır ve istenmesi halinde bunları paylaşabilirim. Yaşadığım mağduriyetin detaylı şekilde incelenmesini, ürünün teknik olarak değerlendirilmesini ve patlamanın nedeninin netleştirilmesini istiyorum. Oluşan maddi zararlar ve maruz kaldığımız manevi mağduriyet konusunda firmanın sorumluluk almasını bekliyorum. Tüketici güvenliği açısından bu olayın ciddiyetle ele alınması ve benzer bir sorunun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.