Garanti Süreçlerinde Red ve İtirazlar
- Kapsam dışı bırakma: 6 şikayette debriyaj ve egzoz sensörü gibi arızaların 'kullanıcı hatası' veya 'yıl geçtiği' gerekçesiyle reddedildiği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Isuzu
Isuzu
AiVarile Marka Karnesi
Son 1 yıl içinde Isuzu için açılan şikayetlerin ortak paydasını garanti kapsamı reddi ve servis süreçlerindeki aksamalar oluşturuyor; baskı balatası ve akü gibi parçaların 'kullanıcı hatası' denilerek garanti dışı bırakıldığı belirtiliyor. Şikayetlerin %21,4'ü parça temini ve teslimat süreçlerinde 'bugün yarın' denilerek bekleme sürelerinin uzatıldığına işaret ediyor. %14,3'lük dilimde ise AdBlue ve havalandırma sistemi gibi sorunların defalarca servise gidilmesine rağmen çözülemediği aktarılıyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Parça Temini ve İletişim Sorunları
- Süreçlerin uzaması: 6 şikayette motor takozu ve sinyal kolu gibi parçaların bulunamadığı, 3 aya varan sürelerde beklendiği bildiriliyor.
- Parça tedarik eksikliği: 3 şikayette titreme takozu ve motor kapağı gibi parçaların hiçbir serviste bulunamadığı ifade ediliyor.
- Fabrika bekleme süreleri: 3 şikayette AdBlue enjektörü gibi parçaların fabrikadan gelmediği, aracın 2 ay serviste kaldığı belirtiliyor.
Tekrarlayan ve Çözülemeyen Arızalar
- Kronikleşen sorunlar: 4 şikayette AdBlue egzoz temizleme ve havalandırma sızıntısı sorunlarının defalarca müdahaleye rağmen sürdüğü aktarılıyor.
- Servis uygulama hataları: 4 şikayette bakımdan 2-4 gün sonra kayışların kopması veya takografın çalışmaması gibi durumlar bildiriliyor.
Satış ve Teslimat Aşaması Sorunları
- Teslimat gecikmeleri: 3 şikayette ruhsat belgelerinin iletilmemesi veya ekipman montajı nedeniyle teslimatın 2 ay sarktığı belirtiliyor.
- Hatalı ürün teslimi: 3 şikayette 'boyasız' denilen aracın hasar kayıtlı çıkması veya eski kasa teslim edildiği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
82 şikayet
Isuzu D-Max Motor Kapağı Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Talebi
11 Eylül 15:1835
Isuzu D-Max aracımın motor kapağının olmadığını kısa süre önce fark ettim. Motor kapağının eksik olması üzerine yetkili ...servise/bayiye durumu ilettim ancak şu anda sadece beklememde olduklarını, bir çözüm sunulmadığını görüyorum. Yaklaşık 4 gündür motor kapağının temini için bir ilerleme sağlanmama
Yetkili Satıcıdan Alınan Isuzu Araç 100 Kilometre Sonra Diferansiyel Arızasıyla Yolda Kaldı
1 Eylül 18:1797
Anadolu Isuzu yetkili satıcısı ve servisi Vedi Öztoprak Motorlu Araçlar’dan 25.08.2026 tarihinde 2018 model Isuzu nlr85 ...short tip dizel aracı, herhangi bir sorunu bulunmadığı ve kullanıma hazır olduğu belirtilerek satın aldık. Araç Isuzu marka, 2018 model, nlr85 short tip, şasi numarası NNANLR5BE020
Yanıltıcı Hatasız Ve Boyasız İddiasıyla Satılan Araçta Gizli Hasar Ve Boya
21 Ağustos 14:11101
2026 Şubat ayında Hatay İskenderun’da, Isuzu Öztopraklar Hatay ve Mersin bayileri aracılığıyla 2024 model 29+1 Isuzu Nov...o Lux araç satın aldım. Araç tarafıma ilanda ve satışta “hatasız, boyasız, orijinal” denilerek satıldı. Bu beyana güvenerek 4.750.000 TL ödeyerek aracı aldım. Aracı yaklaşık 3 ay
5
Çözüldü
19 Ağustos 17:26
"Markadan çok Trabzon Isuzu servisine teşekkür ediyorum"
Selahattin şikayetini yayından kaldırdı
1
Üç Aylık Onarım Gecikmesi Ve Parça Beklemede Belirsizlik Nedeniyle İş Kaybı
12 Ağustos 18:40200
Isuzu npr 2024 aracımız kaza sonrası Erdiloğlu Isuzu servisine onarım için girdi; ancak 13.06.2026 tarihinden bu yana, y...aklaşık üç aydır aracımızı teslim alamıyoruz. Her aradığımızda veya servise gittiğimizde sadece fabrikadan parça beklediklerini söyleyip oyalıyorlar, fabrikanın hangi parçayı ne za
+3
Sıfır Isuzu Kamyonette 15 Bin Kilometrede Erken Debriyaj Arızası Ve Garanti Dışı İşlem
4 Ağustos 14:15277
Eylül 2025’te sıfır olarak satın aldığımız Isuzu nlr şasi kamyonetimiz, sadece 9 ayda ve 15 bin kilometrede debriyaj sor...unu yaşattı. Araç firmamıza ait olup şehir içi, sadece günlük işe gidiş–geliş amaçlı ve normal kullanım şartlarında kullanılmaktadır. Herhangi bir hatalı kullanım, aşırı yükleme ve
Sol Sinyal Kolu Parçasının Uzun Gecikmesi Ve Yaşadığım Mağduriyet
13 Temmuz 21:37106
2026 model Isuzu Grand Toro aracımın sol sinyal kolu takılı kaldığı için Nisan ayında Ankara’daki Gençler Isuzu servisin...e başvurdum. Kontrolden sonra sinyal kolunun değişmesi gerektiği söylendi ve parça sipariş edileceği belirtildi. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilmedi. H
1
Isuzu Yetkili Servisinde Uzun Süreli Onarım Gecikmesi Ve Yanıt Almama
20 Haziran 12:43449
Yaklaşık 15 gün önce pto sistemi çalışmayan su tankerimiz için Diyarbakır Isuzu Trucks yetkili servisine başvurduk. Araç... Isuzu npr modeldir. Servis, sorunun üzerindeki üst yapıdan kaynaklı olduğunu söyleyerek aracı Odabaşı üst yapı firmasına yönlendirdi. Odabaşı firması pompayı değiştirip işlemi tam
Garanti Kapsamı Reddiyle Karşılaşılan Düşük Kilometre Egzoz Sensörü Arızası
19 Haziran 18:01272
2022 model Isuzu D-Max aracım 31.000 km’deyken egzoz sensörü arızası verdi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım an...cak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ardından 08.06.2026 tarihinde yetkili servise gittim, aracım bilgisayara bağlandı ve arız
4
Çözüldü
Isuzu Garanti Kapsamına Almayan Servis, 30.000 TL Masrafla Karşı Karşıya
9 Haziran 10:46478
"Sorunum çözüldü"
01.06.2026'da 2024 model, 27** plakalı Isuzu n‑wide long kamyonetimin rölan...tideki çalışmasının farklı gelmesi nedeniyle Gaziantep Dicle fza servisine
Öne ÇıkanKonular
1
Isuzu Yanıltıcı Görsellerle Satılan Otobüs Ve Saygısız Satış Süreci Şikayetim
24 Nisan 13:32324
Isuzu novociti 2026 model sıfır otobüs almak istiyorum diye Denizli uzun otomotiv Isuzu bayisini ararım ve benimle e** d...iye birisi ilgilendi. Telefon görüşmemizde sıfır otobüs hakkında bilgi almak istiyorum dedim ve aracın görsellerini bana atar mısınız dedim. Elimde şu an yeni novociti yok ancak no
1
Elektrik Kaçağı Çözülmediği İçin Araç Çalışmıyor Ve İş Kaybı Yaşıyoruz
17 Nisan 20:18596
Isuzu Novo Lüks 2026 yeni kasa aracımızı İstanbul Örnek Otomotiv’den sıfır olarak aldık. Aracı ticari amaçla kullanıyoru...z ancak araçta yaklaşık 1 haftadır elektrik kaçağı problemi yaşıyoruz. Araçtaki bu elektrik kaçağı nedeniyle akü bitiyor ve araç çalışmama durumu ile karşılaşıyoruz. Yetkili servi
AdBlue Enjektör Parçası Temin Edilmedi, Araç İki Ay Beklemede
16 Nisan 13:05499
Isuzu D-Max 4X4 aracımı AdBlue üre enjektörü arızası nedeniyle 06.03.2026 tarihinde yetkili servise bıraktım. Aradan yak...laşık iki aya yakın bir süre geçmesine rağmen, Isuzu’nun bu parçayı yetkili servise temin etmemesi sebebiyle aracım hâlâ teslim edilemedi. Yetkili servis ve Isuzu ile yaptığım gör
Arka Fren Bakımının 2,5 Ayda Arızalanması Ve Garanti Talebi
15 Nisan 11:15574
Isuzu Novo Citi şehir içi otobüsümün arka fren bakımlarını 2026 Şubat ayının ilk haftasında Kocaeli İzmit Kırdudu Isuzu ...yetkili servisinde yaptırdım. Bu işlem kapsamında fren, disk, balata, cırcır ve keçeler değiştirildi. Aracımın plakası 41 ho 5511’dir. Aradan sadece yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağm
Takograf Çalışmıyor, Yetkili Servis Sorumluluk Reddi
23 Mart 19:22348
Sayın Koçaslan Isuzu yetkili servise aracımla kaza yaptım. Yetkili servis tarafından yapılmasını istediğim aracımı 25/11.../2025 tarihinde Bursa Koçaslan Isuzu servisine götürdüm. Bugün onarımı bittiği için servise gittim, aracımı teslim almak için kontrol ettim, sağını ve solunu araca bindim. Takograf
1
Isuzu N Wide Pişmanlıktır!
2 Mart 16:16622
1
Araç Teslimi İçin Sürekli Oyalama Ve Geri Dönüş Yokluğu
26 Şubat 11:48326
Isuzu 10 teker bir aracı Ankara Sönmezler bayiden adıma kayıtlı olarak 28.01.2026 tarihinde satın alıp ödemesini tamamen... yaptım. Aradan bir ay geçmiş olmasına rağmen araç hâlâ tarafıma teslim edilmedi. İlk günden beri “bugün yarın, iftardan sonra teslim ederiz” denilerek sürekli oyalanıyorum. Bayiy
2
Isuzu Kamyonunda PTO Ve Devre Kesici Tesisatı Eksik, Kullanılamaz Durum
23 Şubat 11:07851
İstanbul Çetaş Isuzu bayisinden 0 km olarak satın aldığım Isuzu npr 7.5 kamyonu yaklaşık 2.500.000 TL bedelle aldım. Ara...cın üzerinden 2 ay geçmesine rağmen damper kaldırma ekipmanı pto ve yeni yönetmeliğe göre zorunlu hale getirilen devre kesici tesisat hâlâ takılmadı, bu nedenle aracı aktif olarak
1
Orijinal Akünün Kısa Sürede Bozulması Ve Garanti Dışı Bırakılması
6 Şubat 11:06970
2024 model Isuzu npr kamyonumun trafiğe çıkış tarihi 04.12.2024 olup, araçta orijinal ekipman olarak bulunan Mutlu marka... araç aküsü kullanılmaktadır. 05.11.2025 tarihinde aracım marş basmadı ve akülerin tamamen bittiğini öğrendim. Bunun üzerine garanti kapsamında inceleme ve çözüm için başvuruda bul
1
Koçaslanlar Otomotiv'de Söz Verilen İkame Araç Sağlanmadı Ve Araç Hasarı Onarılmadı
5 Şubat 18:09660
Koçaslanlar Otomotiv Görükle Isuzu servisine, garanti kapsamındaki bakımları için 2024 model iki adet D-Max aracımızı te...slim ettik. 16 Ocak 2026 tarihinde araçlarımızdan biri, servis bandından çıkarılırken arkasındaki kamyona çarpılarak servis personeli tarafından hasar gördü. Servis müdürü e. Ş.,
AdBlue Temizleme Modunun Sürekli Aktif Olması İş Kaybına Ve Mağduriyete Yol Açıyor
23 Ocak 09:52930
2021 model Isuzu N-Wide Long aracım henüz 30.000 km’de olmasına rağmen yaklaşık 5–6 aydan uzun süredir AdBlue eksoz temi...zleme sorunu yaşıyorum. Araç gün içinde 2–3 defa, her seferinde yaklaşık yarım saat boyunca eksoz temizleme moduna giriyor. Yaklaşık iki haftadır bu durum iyice sıklaştığı için iş
Fren Şişmesi Çözülmedi, Araç Güvenliği Tehlikede
19 Ocak 21:04998
2008 model Isuzu Npr kamyonetimizin frenlerinde şişme problemi olduğu için aracı yaklaşık bir ay önce Bursa’daki Geyik D...izel yetkili servisine teslim ettik. Bu süre içinde serviste defalarca farklı parça değişimleri yapıldı; ancak yapılan hiçbir işlem sorunu gidermedi ve frenlerdeki şişme problemi a
5
Çözüldü
8 Ocak 10:43129
"Bayi yetlilirince sorunum çözüldü"
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
1
Motor Takozu Temin Edilemedi, Personel İlgisizliği Zaman Ve Gelir Kaybına Yol Açtı
31 Aralık 2025 15:18824
Antalya Esay Plaza Isuzu satış ve servis/yedek parça biriminden yaklaşık 3 ay önce halk otobüsümüz için motor takozu tal...ebinde bulunduk. Hem fabrikada hem de serviste bu parçanın olmadığını, uzun süre de gelmeyeceğini belirttiler ve parça talebimiz hiçbir şekilde karşılanmadı. Bu süreçte personelin
Marka Profili
Isuzu 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %39
İletişim
- Şekerpınar Mahallesi Otomotiv Caddesi N0:2, Çayırova, Kocaeli, 41420
- 4444479
- [email protected]