to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Kaçağı Çözülmediği İçin Araç Çalışmıyor Ve İş Kaybı Yaşıyoruz
Isuzu Novo Lüks 2026 yeni kasa aracımızı İstanbul Örnek Otomotiv’den sıfır olarak aldık. Aracı ticari amaçla kullanıyoruz ancak araçta yaklaşık 1 haftadır elektrik kaçağı problemi yaşıyoruz. Araçtaki bu elektrik kaçağı nedeniyle akü bitiyor ve araç çalışmama durumu ile karşılaşıyoruz.
Yetkili servise götürmemize rağmen arızanın kaynağı bulunamadı ve sorun devam ediyor. Sıfır aldığımız bir araçta bu şekilde arıza yaşamamıza rağmen muhatap bulamıyoruz ve net bir çözüm sunulmuyor. Bu durum ticari faaliyetlerimizi aksattığı için ciddi iş kaybına uğruyoruz.
Elektrik kaçağı probleminin en kısa sürede net olarak tespit edilip kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyoruz. Eğer bu sorun çözülemiyorsa, iş kayıplarımız da dikkate alınarak araç değişimi dahil olmak üzere tatmin edici bir çözüm sunulmasını istiyoruz.
Yetkili servis fabrika ile iletişime geçerek araçtaki gerekli noktaları kontrol etti ve aracın ön kapı camındaki rezistans soketi yanlış bağlantı yapıldığı için sürekli çalıştığı tespit edildi.
Aracı ticari olarak kullandığımız için Fabrikanın montaj hatası yapması işimizin aksamasına ve bize ekstra maliyet çıkarmasına neden olmuştur. Bununla ilgili bizim mağduriyetimizin giderilmesini rica ederiz.
Anadolu Isuzu’dan sıfır olarak satın aldığımız Novo Lux aracımızda, aracı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra akü bitirme problemiyle karşılaştık. Aracı ticari amaçla kullandığımız için bu süreçte ciddi iş kaybı yaşadık, aracımızı kullanamadığımız dönemlerde işlerimizi başka araçlara yaptırmak zorunda kaldık ve bu da bize ekstra maliyet oluşturdu. Kırdudu yetkili servisine başvurduğumuzda, servis fabrika ile görüşerek yaptığı kontroller sonucunda sorunun araçtaki montaj hatasından kaynaklandığını tespit etti. Ön kapı cam rezistans soketlerinin yanlış yere bağlandığı ortaya çıktı. Yetkili servis doğru bağlantıyı yaparak sorunu teknik olarak çözdü ancak fabrikanın yaptığı bu montaj hatasının tüm olumsuz sonuçları bize yansıdı. Aracı alalı henüz 21 gün olmuşken böyle bir sorunla karşılaşmamız, aracın servise gitmesi, bu süre içinde iş yapmamız ve başka araçlara iş vermek zorunda kalmamız nedeniyle mağdur olduk. Bu hatada hiçbir kusurumuz olmamasına rağmen zararı biz çektik. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, aracımızın bakım ve servis işlemlerinde kolaylık ve destek sağlanmasını ve bu süreçte oluşan servis ve iş kaybı kaynaklı giderlerimizin Anadolu Isuzu tarafından karşılanmasını talep ediyoruz.
