Yetkili Servis Vuruntu Şikayetini Reddetti, Diferansiyel Kırıldı

2022 model Isuzu D-Max v Life paket aracımı İstanbul Kartal’daki Herkaya Isuzu yetkili servisine bakım için götürdüm, rutin bakımları yapıldı. Servise, araçta hissettiğim vuruntu sesini özellikle ilettim ancak bana bunun normal olduğu, herhangi bir problem olmadığı söylendi.

Daha sonra 28.10.2025 tarihinde aracımı sattım. Aracı satın alan kişiye, vuruntu olduğunu ancak yetkili servisin bana sorun olmadığını söylediğini belirttim. Aracı alan kişi, aracı bu kez Herkaya Isuzu servisine götürdüğünde, servisin diferansiyeli söktüğünü ve diferansiyel dişlilerinin tamamen kırık olduğunu, üstelik bu durumun garanti kapsamına da girmediğini söylediklerini öğrendim.

2022 model, 90–100 bin kilometredeki bir aracın diferansiyel dişlilerinin bu şekilde kırılması bana göre kabul edilemez bir durumdur. Bu kadar kısa sürede bu parçaların kırılması hem üretim kalitesi hem de güvenlik açısından ciddi soru işaretleri doğurmaktadır.

Bu süreç nedeniyle hukuki yola başvurmak zorunda kaldım ve dava açıldı, 05.11.2026 tarihinde duruşmam bulunuyor. Hem aracı satarken zor durumda bırakılmam hem de daha önce aynı servise vuruntu şikayetiyle gitmiş olmama rağmen “normal” denerek geri gönderilmem sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu dava sonucunda cebimden en ufak bir bedel çıkması halinde, yaşadığım bu süreci ve D-Max ile ilgili sorunumu kamuoyu ile paylaşmak için uygun gördüğüm haber kanalları aracılığıyla gündeme getireceğimi de ayrıca belirtmek istiyorum.

Isuzu ve ilgili yetkili servisten, aracın diferansiyelindeki sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini, oluşan mağduriyetimin ve maddi kayıplarımın karşılanmasını ve bu süreçteki servis yaklaşımının da incelenmesini talep ediyorum.