Isuzu Garanti Kapsamına Almayan Servis, 30.000 TL Masrafla Karşı Karşıya

01.06.2026'da 2024 model, 27** plakalı Isuzu n‑wide long kamyonetimin rölantideki çalışmasının farklı gelmesi nedeniyle Gaziantep Dicle fza servisine götürüp bıraktım. Yapılan incelemede eksantrik mili dişlisinde boşluk olduğu ve arızanın bundan kaynaklandığı tarafıma bildirildi. Araç şu anda hâlâ serviste beklemektedir.

Aracım 60.000 km garantili olmasına rağmen, bugün servis beni telefonla arayarak bu parçanın garanti kapsamına girmediğini, yaklaşık 30.000 TL civarında masraf çıkacağını söyledi. Aracı 4 ay önce 59.000 km’de, garantisi devam ederken aldım ve bu kadar yeni ve garantili bir araçta böyle bir arıza yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Şirket olarak yıllardır ** kullanıyoruz ve oldukça memnunuz, sektörde Isuzu ile yeniyiz. Garantisi devam eden aracımda çıkan eksantrik mili dişlisi arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve onarımın tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yapılmasını talep ediyorum.