to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Isuzu Kamyonette 15 Bin Kilometrede Erken Debriyaj Arızası Ve Garanti Dışı İşlem
Eylül 2025’te sıfır olarak satın aldığımız Isuzu nlr şasi kamyonetimiz, sadece 9 ayda ve 15 bin kilometrede debriyaj sorunu yaşattı. Araç firmamıza ait olup şehir içi, sadece günlük işe gidiş–geliş amaçlı ve normal kullanım şartlarında kullanılmaktadır. Herhangi bir hatalı kullanım, aşırı yükleme veya agresif sürüş olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede debriyaj balatasının bitmesi ve ciddi hasar oluşması bizim açımızdan kabul edilebilir bir durum değildir.
31.07.2026 tarihinde İstanbul’da Kale Ulaşım Otomotiv yetkili servisine başvurmak zorunda kaldık ve debriyaj baskı balata ile ilgili değişim işlemi için 45.506 TL ödeme yaptım. Yetkili servis, debriyaj balata, baskı ve elektrik aksamının garanti kapsamında olmadığını belirterek işlemi garanti dışı bıraktı. Yıllarca firmamızda Mitsubishi Canter kullandık ve benzer bir problemi hiçbir aracımızda yaşamadık. Sıfır alınmış bir aracın 15 bin kilometrede bu şekilde debriyaj arızası çıkarması hem ürün kalitesi hem de garanti yaklaşımı açısından bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle, ünver çelik halat firmasına ait bu araç için, ödemek zorunda kaldığım 45.506 TL’lik debriyaj değişim bedelinin garanti kapsamında değerlendirilerek tarafıma iade edilmesini, yaşanan bu erken arızanın nedeninin detaylı şekilde incelenmesini ve benzer bir sorun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Şahsi olarak da bu mağduriyetimin Isuzu tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
