Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yatakta Çökme Sorunu Ve İade Reddi: Sağlığımız Tehlikede

Yatakta Çökme Sorunu Ve İade Reddi: Sağlığımız Tehlikede
19 Ağustos 16:26
5.264

07.12.2023 tarihinde Ankara Çankaya bayisinden almış olduğum İstikbal Grand Comfort 5 Zone yatakta uzun zamandır bel ağrısı çekiyorduk. Tesadüfen eğildiğimizde yatakta yatılan kısımlarda çökme olduğunu fark ettik. Servis talep ettik ve ilgili servis yatağın üzerindeki yumuşak dokuda çökme olduğunu ve buna yatak imzası denildiğini, yaylarda herhangi bir problem olmadığını, yatağı ters kullanmak mümkün olmadığı içinde 1-2 ayda bir baş ayak kısımlarını değiştirerek kullanmamız gerektiğini bildirdi. Böyle kullanılacağı mağazada söylenseydi zaten baştan almazdık. Ayrıca baş ayak yapmak ortada yer alan çökmeye çözüm değildir. Böyle yaptığımız halde çökmelerde herhangi bir düzelme olmamıştır. Yine aynı markanın başka bir yatağını yıllarca kullandık ne çökme oldu ne de başka bir şey. Mağazadaki görevlinin övmelerine inanarak bu ürünü aldığımıza çok pişmanız. İstikbal servis yatak iadesini ve değişimi kabul etmediği için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptık. Sonucu bekliyoruz. Süreç uzarsa sonucu beklemeden gidip başka bir yatak almak en mantıklısı olacak. Uyku kalitesini ve insan sağlığını olumsuz etkileyen ve satıcının tüketicileri böyle uğraştırdığı kötü bir durum.

19 Ağustos 16:30 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

21 Ağustos 16:19

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Grand Comfort 5 Zone Yatakta Kısa Sürede Çökme Ve Yetersiz Müşteri Desteği

21 Ağustos 18:38
2.738
Grand Comfort 5 Zone Yatakta Kısa Sürede Çökme Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Grand Comfort 5 Zone Yatakta Kısa Sürede Çökme Ve Yetersiz Müşteri Desteği
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Çöken Yatak Kalitesi Ve Garanti Talebi

07 Mayıs 14:53
6.218
Kısa Sürede Çöken Yatak Kalitesi Ve Garanti Talebi
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal 30 Günlük Mutluluk Garantisi Aldatmacası!

Gökhan
10 Eylül 2023 23:32
21.336
1
Aslıhan sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Grand Comfort 5 Zone Yatak Tam Fiyasko

Aslıhan
05 Mart 2024 16:07
19.847
1
Erva sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Yatakta Çökme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

27 Aralık 2024 15:12
11.626
İstikbal Yatakta Çökme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
İstikbal Yatakta Çökme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
İstikbal Yatakta Çökme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
İstikbal Yatakta Çökme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
+2
Benzer Şikayet Yaz
İstikbal Kategorileri