to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Grand Comfort 5 Zone Yatak Tam Fiyasko
Yeni eve taşınacağımız için Temmuz 2023 ayında İstikbal Grand Comfort 5 zone yatak satın aldık. Kullanmaya başladığım ilk günden beri yorgun bir halde ağrılarla uyanmaya başladım. İlk zamanlar taşınma, ev yerleştirmeden dolayı gelişen vücut yorgunluğu diye yorumladım. Ancak zamanla bu ağrılar geçmediği gibi huzursuz uyanmaya başladım. İstikbal markadır. Uygun fiyatlı da olsa eski yatağımdan iyidir diye düşündüm, tam bir fiyasko, şimdi eski yatağımı arar haldeyim. Birkaç ay evvel sorunumu telefonla genel merkeze bildirdim. Ayrı ayrı günlerde görüştüğüm iki müşteri. Hiz. Görevlisi farklı bilgilendirmelerde bulundular. Satın aldığım mağazayı aradım birkaç kez. Olumlu ya da olumsuz dönüş yaparız dediler o gün bugündür dönmelerini bekliyorum. İstikbal Grand comfort 5 zone aldığım günden beridir uyku kalitem yok oldu. Uyumak dahi istemiyorum. Elinize sağlık. Artık ürün alıp ta elimizde patlamasından dolayı bir şeyler almakta istemez hale geldim. Yardımcı olursanız sevinirim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Merhaba İstikbal yetkilisi. Bugün 2 servis elemanı geldi. Yatakta servisin yapabiliceği tamir, bakım ya da onarım yok dediler. Yatak sağlam dediler. Ben de yatak arızalı dememiştim zaten. Şu var ki gelen servis yetkilisi önce şikayetimi memnuniyet süresi içinde yapmam gerektiğini söyledi. Ben de 120 günlük memnuniyet süresinden önce genel merkeze şikayetimi bildirdiğimi söyledim. Bunu duyunca, her yatağın memnuniyet süresinin ayrı olduğunu söylediler. Sitenizde istikbal.com da bloğunuzda "İdeal yatak tavsiyesi, sağlıklı uyku için atılan ilk adımdır. İstikbal yatak tavsiyeleri ile hayalinizdeki rahat uykuya bir adım daha yaklaşabilirsiniz." şeklinde yazı yazmışsınız. Çok güzel katılıyorum. O halde satış mağazalarınızda bize ideal yatak tavsiyesi yapacak, yataktan anlayan deneyimli elemanlar bulundurmanız gerekir. Benim sorunum çözülmedi. Çözüleceğe de benzemiyor. Hiç kimseye yaşadığım zorluktan dolayı İstikbal yatak tavsiye etmiyorum. Şayet alacaksanız, yatağınızın memnuniyet süresi ne kadarmış, memnun kalmazsanız ne yapacağınızı, ürünün özellikleri neymiş, size uygunmu değil mi konularında sizi doğru yönlendiren, bilen satış elemanından öğrenip öyle karar verin.
