Talya Bitkisel Hindistan Cevizi Yağının Katı Formda Gelmesi Ve İade Talebi

N11 uygulaması üzerinden Talya Bitkisel satıcısından 13.10.2026 tarihinde Talya marka 20 ml Hindistan cevizi yağı siparişi verdim ve ürün 15.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. 16.10.2026 tarihinde ürünü açıp kontrol ettiğimde, Hindistan cevizi yağının sıvı formda değil, katı formda olduğunu fark ettim.

Benim satın alma amacım ürünün sıvı formda olmasıydı, çünkü katı formda Hindistan cevizi yağı piyasada pek çok markada daha uygun fiyatlarla bulunabiliyor. Ürün açıklamasından sıvı formda olacağını düşündüğüm için bu siparişi verdim ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Ürün açıklamasının ve sunumunun, teslim edilen ürünle örtüşmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, mümkünse ürünün sıvı formda olanıyla değiştirilmesini veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.