to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
06.12.2025 tarihinde İstikbal Mobilya online alışveriş sitesinden 2 adet Deluxe Premium Yatak 90X190 ölçülerinde yatak satın aldım. Sipariş sonrasında teslimat sürelerinin 40-45 gün olduğunu ancak çağrı merkezini aradığımda öğrendim. Bugün yaptığım son görüşmede, siparişin verildiği tarihten itibaren 41. Güne gelinmesine rağmen hâlâ net bir teslimat tarihi verilemediği gibi gecikmeye dair herhangi bir gerekçe de paylaşılmadı. Ürünlerim Ordu/Altınordu adresine teslim edilecek olmasına rağmen süreç hakkında şeffaf bir bilgilendirme yapılmıyor.
Şu an kredi kartımdan 3. Taksiti de ödemiş durumdayım. Sürecin gidişatına bakıldığında 45. Gün sonunda da siparişin teslim edilemeyeceği açıkça görülüyor ve bu belirsizlik beni mağdur ediyor. Üstelik siparişi oluşturduğum tarihten bu yana ürünlerin fiyatları da artmış durumda.
İstikbal Mobilya online sisteminden ca333ABD1243082156 numaralı siparişim için, yaşadığım bu gecikme ve belirsizlik nedeniyle, mevcut güncel fiyatlar üzerinden ücret iadesi talep ediyorum. Teslimatın netleşmediği ve herhangi bir gerekçe sunulmadığı bu aşamada, ödediğim bedelin güncel fiyatlar üzerinden iadesinin hakkaniyetli olacağına inanıyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Şikayetiniz değerlendiriliyor denildi... Telefonla ulaşıldı... Ancak ne gelen var ne de giden... Ordu İstikbal Bayisi aradı bize iletilen sizin bir siparişiniz yok dedi... Tam komedi... Ayrıca telefonla ulaşanlar da nobran konuşmalar içerisinde sanırsınız ben parayı ödemişim de ben yükümlülüklerimi yerine getirmemişim. Üst perdeden konuşmalar...
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
