Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Yatak
Satın Alınan Yatak Ve Baza Teslimatı Sürekli Geciktiriliyor, Net Bilgi Verilmiyor

ID:34131929

Satın Alınan Yatak Ve Baza Teslimatı Sürekli Geciktiriliyor, Net Bilgi Verilmiyor

Semih

İstikbal

04 Kasım 2025 11:00

974

03.09.2025 tarihinde Antalya Serik İstikbal mağazasından Göksu Grup Demir Çelik İnş. Dış tic. Aracılığıyla bir adet 160X200 yatak baza başlık ve bir adet 180X200 baza başlık satın aldım. Satın alma sırasında sözleşmede ekim sonu veya kasımın ilk haftası teslimat yapılacağı belirtildi ve toplam 52.500 TL’yi nakit havale yoluyla ödedim. Elimde sözleşme ve ödeme dekontu mevcut.

Teslimat tarihi olarak ilk başta 01.11.2025 belirtildi, ancak bu tarihte ürünlerim teslim edilmedi. Son 3 gündür mağazayı defalarca aramama rağmen “sistem yok, bilgi veremiyoruz, sistem gelince dönüş yapacağız” gibi gerekçelerle sürekli oyalandım ve herhangi bir net bilgi alamadım. İstikbal genel merkezini de aradım, ancak oradan da henüz bir dönüş sağlanmadı.

Ürünlerimin 2 gün içinde eksiksiz olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Destekleyenler

Sabri

1 Destek

İstikbal

04 Kasım 2025 11:05 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

04 Kasım 2025 16:02

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ert sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Eksik Teslimat Ve Sürekli Ertelenen Baza Başlığı Sorunu

Ert

İstikbal

13 Eylül 2025 18:37

704

06.08.2025'de Antalya Serik İstikbal mağazasından aldığımız koltuk ve yatak, geç teslim edildi. Üstelik teslimat sırasında baza başlığı eksikti ve yaklaşık 1-1,5 aydır hala teslim edilmedi. Defalarca mağaza ile iletişime geçtik, ayrıca İstikbal merkez müşteri hizmetlerine de durumu bildirdik ve kayı...

1 Destek

Teslimat Sürekli Erteleniyor, Mağdur Ediliyorum!

Ayse

İstikbal

27 Ağustos 2025 12:37

957

31 Temmuz tarihinde Antalya Aspendos Bulvarı’ndaki İstikbal mağazasından baza, başlık ve yatak siparişi verdim. Siparişim için toplam 42.000 TL’yi kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Sipariş sırasında ürünlerin 10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünlerim ...

Mobilya Teslimatında Yaşanan Gecikmeler Ve İletişim Sorunları

Buse

İstikbal

28 Mayıs 2025 00:34

1.068

Serik İstikbal Göksu mağazasında yaşadığım deneyimden memnun kalmadım. İki ay önce bu mağazadan yatak odası takımı ve köşe takımı aldım, toplamda 176 bin TL ödedim ve önden 50 bin TL nakit verdim. Teslimatın Kurban Bayramı'ndan önce yapılmasını özellikle belirttim, çünkü bayramdan beş gün sonra düğü...

Satın Aldığım Ürünün Teslimatı 9 Haftadır Tamamlanmadı, Mağdur Edildim

Halil

İstikbal

11 Ağustos 2025 18:57

769

03 Haziran 2025’te Karabağlar İstikbal mağazasından 90x190 basic yatak, baza ve başlık satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 5 hafta içinde teslim edileceği söylendi ve ödemeyi peşin olarak yaptım (15.000 TL). Ancak aradan 9 hafta geçmesine rağmen sadece yatak ve baza teslim edildi, başlık ise hâlâ...

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Teslimat Yapmıyor Ve Mağdur Ediyor

Mahmut

İstikbal

13 Mayıs 2024 23:51

1.173

İstikbal mağazasından 02.03.2024 günü yatak, baza ve başlık satın aldım (satın aldığımı sanıyorum) parasını ödedim ve sözleşmede 45-60 gün içerisinde teslimat yapılacağı belirtiliyordu. Sözleşmede yazdığı için yatak baza ve başlığın gelmesini 60 gün bekledim ancak gelmedi. Bugün 72. Gün ve hâlâ gelm...