İstikbal Graphene Premium Yatağın Aşırı Yumuşaklığı Ve Sağlık Sorunu

28.09.2026 tarihinde Manisa Yunusemre İstikbal mağazasından sırt ve bel ağrılarımız için İstikbal Graphene Premium model yatak satın aldık. Mağazada beğendiğimiz bu ürünün belimize uygun olup olmadığını özellikle sorduğumuz halde, satış temsilcisi bizi bilgilendirmek veya uyarmak yerine yalnızca satışı tamamlamak adına “hayırlı olsun” diyerek onayladı. Teşhirde sert duran yatak, eve gelen üründe tam bir hayal kırıklığına dönüştü.

Yatak aşırı derecede yumuşak çıktı, içine gömülüyoruz ve gece sağa sola dönerken bile yatağın çökmesi nedeniyle uyanmak zorunda kalıyoruz. Türkiye’nin lider markası diye güvenerek ciddi bir bedel ödediğimiz İstikbal yüzünden sağlığımız olumsuz etkilendi. Evde kocaman yatak durmasına rağmen, eşimle birlikte şu an yerde yatmak zorunda kalıyoruz. Bu yaşadığımız durumun İstikbal gibi kurumsal bir markaya yakışmadığını düşünüyorum.

Yatağı tertemiz şekilde muhafaza ettik, para iadesi ya da aynı ayıplı ürünü tekrar istemiyorum. Kurumsal imajınıza yakışır biçimde, gerekirse oluşacak fiyat farkını ödemeye de hazır olarak bu yatağın acilen mağazadaki daha sert bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetim ivedilikle giderilmezse, bu durumu Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.