İstikbal

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 959.974

İstikbal
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 4.753
Çözüm Sayısı 1.038
profile-icon
profile-icon

İstikbal 123 şikayet listeleniyor.

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Kusurlu Ürün Çözüm Yok

İstikbal'den koltuk takımı aldım. Vizyon rengi karteladan beğendim bana gösterdikleriyle hiç alakası yok ben vizyon renginin deve tüyü gibisini beğendim. Onlar çamur rengi gibi göndermişler. Durumu mağazadan başladım genel müdürlüklerine, boydak holdinge kadar hepsiyle görüştüm. Hiçbir çözüm üretmed...

profile
  • 608görüntüleme
  • 3 hafta önce

İstikbal'de Kusurlu Ürün, Bir Yılda Defalarca Sorun

Santa Deluxe koltuk takımını 2019 temmuz ayında aldık Ağustos ayında kullanmaya başladık. Koltuk gelir gelmez fark ettik ki istediğimiz renk tonunda değil ama 1.5 ay beklediğimiz için kabul ettik sonra montaj aşamasında fark edildi kolunda Deforme kısım vardı değişim için bayağı uğraştık. Üçlü koltu...

profile
  • 869görüntüleme
  • 19 Aralık 2020 12:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

İstikbal Satış Sonrası İlgilenilmiyor, Kusurlu Ürün Satıyorlar

İstikbal Kastamonu Halıcılar şubesinden 8000 TL değerinde bir koltuk takımı aldım ve berjerin kumaşının kol kısmındaki dikişler açılmaya başladı ve altındaki beyazlık çıktı ve başka sorunları da var koltuk takiminin 3 ay sonra oldu. Kullanıma bağlı bir şey değil yani;daha sonra şikayetimi bildirmek ...

profile
  • 1.272görüntüleme
  • 13 Aralık 2020 00:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

İstikbal Deformeli Ve Kusurlu Ürün!

Ekim ayının içinde İstikbal mağazasından zamanımızın kısıtlı olduğunu beyan ettiğimiz halde depolarında olan ve hemen teslim edilebilecek mobilyalardan bize göstermelerini söyledik. Ve seçtiğimiz ürünlerin depolarında olduğunu ve iki gün önceden haber vermemiz halinde teslimatı istediğimiz günde yap...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.225görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 15:17

İstikbal Kusurlu Ürün, Zamanında Teslimat Yapılmadı, Saygısız Davranışlar

Münih’de 25 Temmuz tarihinde 2 adet yatak+baza siparişi verdik. 8 hafta içerisinde teslimat bilgisi verildi. Siparişlerden biri Ekim ayının ortasında geldi. Diğer siparişte 13 Kasımda geldi. Bu durumdan dolayı mağazanın kendisi bir nevresim ve 100 Euro hediye edeceğini söyledi. 13 Kasımda gelen baza...

profile
  • 1.227görüntüleme
  • 24 Kasım 2020 12:25

İstikbal Kusurlu Ürün Gönderimi

Şubat ayında koltuk takımı, yemek masası ve mutfak masası takımı aldık. Ürünleri bir ay sonra getirdiler fakat ürünleri yanlış getirip en başında bizi bu şekilde mağdur ettiler. Sonrasında ilk haftadan koltuklarda resim ve videoda belirttiğim gibi büzülmeler, sarkmalar, ve koltuk kenarlarında yine k...

profile
  • 1.156görüntüleme
  • 23 Kasım 2020 02:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

İstikbal Köşe Takimi Hatalı Geldi

Köşe takimi lauren modelini aldım alalı iki gün oldu ama ürün dört yerinden kusurlu geldi. Bir yastık yumuşak aynı yastığın diğeri tas gibi servis gel...

Irmak'ın Teşekkür Mesajı
  • 23 Kasım 2020 02:05

“Ceylan hanim aradı teşekkür ederim”

profile
  • 1.647görüntüleme
  • 12 Kasım 2020 19:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

İstikbal Kusurlu Ürün Değişimi

1 hafta önce İstikbal Kartal Üsküdar Cad. Miraç Mobilya'dan yatak aldık. 3 gün içinde yatakta problem olduğunu belirttik. Servisin geleceğini ve onun ...

Hasan'ın Teşekkür Mesajı
  • 12 Kasım 2020 19:58

“Sorunum çözüldü Esra Hanım aradı. Teşekkürler”

profile
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
  • 11 Kasım 2020 13:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

“Sonunda çözüldü. teşekkürler”

Fatma Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3.145görüntüleme
  • 07 Kasım 2020 11:33

İstikbal Kusurlu Ürün-satış Sonrası İlgisizlik, Müşteri Mağduriyeti

İstikbal Aksu/Kütahya bayisinden 11.05.2019 tarihinde aldığımız Scarlet Model koltuk takımında 3 ay kullanım sonucunda kalite hatalarını görmeye başladık. Her ay yapılan ödemeler sırasında yetkili kişilere memnun olmadığımızı, koltuklarda bariz bir şekilde dikişlerde açılma, sünger kayması, kumaşta ...

profile
  • 1.117görüntüleme
  • 31 Ekim 2020 12:54

İstikbal Hasarlı Ürün Teslimatı Yapıldı!

İstikbal'den masa takımı sipariş ettik. Teşhir ürün getirildi. Teslimat formunu imzaladığımız için ürünleri iade almıyorlar ve onarım yapılacağı söyleniyor. Kurumsal bir firmaya hiç yakışmadı. Biz neden kurumsal bir firmadan alışveriş yapıyoruz o halde? Keşke mahallede rastgele bir mobilyacıdan alsa...

profile
  • 2.704görüntüleme
  • 30 Ekim 2020 13:59

İstikbal 'den Geldiğinden Beri 3'ü De Sorunlu

Bursa İstikbal mağazasından indigo koltuk takımı aldım bir üçlüde dikim hatası vardı ve berjerin kolunda çökme oldu. İlk geldiğinde servis kaydı açıldı servis geleceği tarihe kadar diğer 3lunun oturma kısımlarında kumaş altı sünger kaymaları ve katlanmalar oluştu. Gelen servis daha 1 2 aylık koltukl...

profile
  • 2.400görüntüleme
  • 29 Ekim 2020 13:09

İstikbal Kusurlu Ürün Her Ürünü Kusurlu Geldi

İstikbalden yatak alalı 6ay oldu evimize bu pandemi surecinde 4 kez servis geldi yaptılar yinede aynı sorun bitmedi. Benden bazanın iade alınacağı söylendi fakat İstikbal şunu göz ardı ediyor ben elimdeki yatağı ve başlığı hangi yatağa uyduracağım ve almış olduğum yatağında sürekli üzerindeki pedi k...

profile
  • 2.227görüntüleme
  • 15 Ekim 2020 15:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

İstikbal Ürününün Arkasında Durmuyor!

2014 yılında Sivas İstikbal bayisinden Moda Mutfak masası takımı aldık. 2015 yılında kullanmaya başladık. Aynı yıl içerisinde, sandalyelerimizin önce sırt bölümündeki düğmelerde kopmalar oldu. Sandalyelerimiz garanti kapsamında tadilat gördü. 3 2018 yılında sandalyelerimizin biri kırıldı. 2019 yılın...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
İstikbal,9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100