to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Bozyaka şubesindeki İstikbal Mobilya’dan yaklaşık bir yıl önce, Eylül 2025 civarında bir koltuk takımı satın aldım.... Satın aldığım takımın berjerlerinden birine ait kırlent ise teslimat sırasında tarafıma hiç teslim edilmedi. O tarihten bu yana defalarca mağazayla iletişime geçmeme rağmen, eks
İstikbal Siteler Yön Mağazası’ndan iki adet çocuk odası takımı satın aldım. Satın alırken ürünlerin en geç bir hafta içi...nde teslim edileceği söylendi, ancak 24 Ağustos’tan bu yana teslimatlar hem gecikti hem de eksik şekilde yapıldı. Defalarca teslimat yapmalarına rağmen hâlâ eksik parçalar getirili
Samsun İstikbal Tekkeköy Kirazlı şubesinden 357.000 TL tutarında mobilya alışverişi yaptım. Bu alışveriş kapsamında aldı...ğım Blanca berjer takımından iki adet berjer koltuk hiç teslim edilmedi. Tüm mobilyaların 31 Temmuz tarihinde teslim edileceği bilgisi verilmişti, ancak bu iki berjer için sonrasın
02.07.2026 tarihinde İstikbal Yakınca şubesinden aldığım Legato loca koltuğunun kurulumu sırasında koltuğun bir parçasın...ın kırık olduğu görülerek bu kırık parça ekip tarafından alınıp götürüldü. Bana bu parçanın 15–20 gün içinde getirilip takılacağı söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi
Aralık ayında İstikbal MASKO 3 şubesinden komple bir koltuk takımı satın aldım. Ancak takımın bir adet üçlü koltuğu arad...an 7 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve koltuk takımım bu nedenle eksik duruyor. Bu süreçte defalarca, neredeyse elli kez genel merkezi aramama rağmen hiçbir şekilde geri
8 Mart 2026 tarihinde Üsküdar’daki İstikbal Nizamlar mağazasından Shine düğün paketi satın aldım ve 245.000 TL tutarında...ki ödemenin tamamını peşin, nakit olarak yaptım. Ancak paketin içinde yer alan yatak başlığı ve puf, üretim sıkıntısı gerekçesiyle bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Aynı konu
İstikbal Demosan şubesinden aldığımız yatak odası takımının şifonyerinin kulpu eksik teslim edildi. Teslimat sırasında d...urumu söylediğimizde kulbun daha sonra getirileceği belirtildi ancak üzerinden yaklaşık 7–8 ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de tarafımıza herhangi bir dönüş yapıldı. Uzun sü
01.03.2026 tarihinde İstikbal Antalya Konyaaltı Hurma şubesinden yatak odası takımı ve salon takımı siparişi verdim. Bu ...siparişimin sadece bir kısmı yaklaşık bir ay önce teslim edildi, kalan parçalar ise hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Eksik ürünler için her sorduğumda, Konya’daki depoda olduğu, beni a
Kasım ayında Ankara’daki İstikbal Zafer Belek Plaza şubesinden yemek masası takımı, iki adet zigon sehpa, koltuk takımı ...ve yatak odası takımı satın aldık. Yemek masası altı sandalye ile birlikte yaklaşık 75 bin tl civarına geldi. Ancak bugün mayıs ayına gelmiş olmamıza rağmen hala iki adet sandalyem
İzmir Karabağlar Aksoylar İstikbal mağazasından aldığım koltuk takımı 10 Mart tarihinde teslim edildi; ancak takımın yas...tık kılıfları teslimat sırasında getirilmedi. O günden bu yana yaklaşık iki aydır yastık kılıflarının gönderilmesini bekliyorum. Mağazayla defalarca görüştüm; her seferinde “Biz i
İstikbal’den 04.02.2026 tarihinde aldığım koltuk takımının berjeri ve kırlent kılıfları eksik teslim edildi. Teslimat sı...rasında bu eksikliği fark ettim ve yetkililere bildirdim. Mağaza ve ilgili birimlerle görüştüğümde eksik ürünlerin depoda kaybolduğu, en kısa zamanda tarafıma teslim edileceği söy
18.05.2025 tarihinde Şanlıurfa Kasımoğulları İstikbal Karaköprü şubesinden toplam 303.000 TL ödeyerek çeyiz seti satın a...ldım. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ancak çeyiz setinin içinde yer alan kırlent takımı teslim edilmedi. Ürünü aldığım günden bu yana defalarca mağazayı aradım ve bi
İstikbal’den Bursa Osmangazi Akpınar şubesinden baza, başlık ve gardırop satın aldık. Ürünler 10 Şubat’ta teslim edildi ...ancak gardırop kapağı ve baza başlığımızın eksik olduğu, daha sonra getirileceği söylendi. En geç 15 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen aradan 29 gün geçmesine karşı
Kilis’te bulunan İstikbal Diyarbakır'lı Mobilya mağazasından 2024 yılında bir oturma grubu satın aldım. Aldığım takımda ...üç adet üçlü kanepe ve iki adet tekli koltuk bulunuyordu, ayrıca üçlü kanepelerden biri ekstralı modeldi. İlk yılın sonlarına doğru kumaşta pamuklanma fark ettim ve durumu mağazaya
"Bugün geldiler ve yeni çekyat kuruldu teslim edildi Efe mobilya ve İstikbal merkeze teşekkür ederim arızalı olan sallanıp duran bir üründü ve naylonları açıktı bu kez tam kapalı ürün geldi mekanizması biraz sert getirenler alışır dediler umarım artık sorun olmaz biraz geç oldu ama oldu"
İstikbal Efe Mobilya Bornova şubesinden yaklaşık 1 ay önce Star marka 3’lü ...çekyat satın aldım. Ürün evime getirilip monte edildi ancak ilk günden beri
11.10.2025 tarihinde İzmir ili Çiğli ilçesi Balatçık Mahallesi’indeki İstikbal bayisinden Solar sandalye açık kahve renk...li masa sandalye takımı satın aldım. Bu alışveriş karşılığında 21.510 TL ödeme yaptım ve fişimde/faturamda ba12025000001926 numarası yer almaktadır. Teslimat sırasında takımın içi
21 Eylül’de İstikbal Aksu Home Beykent mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin tamamı teslim edilmedi, 2 adet s...andalye eksik bırakıldı ve buna rağmen faturam da kesilip tarafıma verilmedi. İki aydır bekliyorum, bugün tekrar aradığımda ise tüm ürünleri teslim ettiklerini söyleyip eksik 2 sa
İzmir Çiğli İstikbal mağazasından 19.11.2025 tarihinde rattan masa sandalye takımı satın aldım. Ancak ürünlerin teslimat...ı sırasında takımın minderleri teslim edilmedi. Durumu hem telefonla hem de mağazaya giderek ilettim. Mağazada teslimatta minderleri bulamadıklarını, isterseniz şikayet edebileceğ
Eksik ürün yolladılar. Arıyorum, asabi ve sinirli bir şekilde ters ters konuşuyorlar. Kaç gündür 'bugün, yarın' diyerek ...oyalıyorlar. Bugün geldi, yine eksik getirildi. Şikayetçiyim. İzmir Karabağlar İstikbal Mobilya mağazasından parasını peşin ödedim. 'Parasını ödemeden gelmez' dediler.
İstikbal Akket Mahallesi Çevre Yolu Bulvarı Mağazası’ndan yaklaşık bir ay önce toplamda 300 bin tl tutarında ürün satın ...aldım. Alışveriş sürecinde mağaza çalışanları her konuda yardımcı olacaklarını, istediğimiz ürünlerin ve hediyelerin eksiksiz teslim edileceğini belirttiler. Ancak ürünlerin teslim
22 Haziran’da Diyarbakır Ceylan AVM İstikbal mağazasından Elit yatak takımı satın aldım. Ancak takımın şifonyeri eksik g...önderildi ve yaklaşık 3 aydır ürün elimize ulaşmadı. Her aradığımızda “üretim durdu, ürün yok, haftaya gelecek” gibi net olmayan cevaplar veriliyor ve kesin bir teslim tarihi bildi
Diyarbakır Ceylan AVM'de bulunan İstikbal mağazasından aldığım ürünlerde sorun yaşadım. Ürünü satana kadar çok ilgili da...vranıyorlar ancak satış sonrası aynı ilgiyi göstermiyorlar. Eksik ürünler için ilgisiz ve umursamaz bir tavır sergiliyorlar. Telefonda uygun olmayan bir üslup kullanıyorlar. Eve ge
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
