Koltuk Takımı Ayağı Kırıldı, Tamir Talebi

İstikbal'den Lena koltuk takımı aldık. Daha kullanmaya başlayalı altı ay oldu; fakat tekli koltuğun ayağı, koltuğun yerini değiştirirken kırıldı. Çünkü ayağı yalnızca iki vida ile tutturulmuş. Ben öne çekerken ayak kıvrıldı ve bir tarafı koptu. Aynı ayaktan hiçbir yerde bulamıyoruz. Tekrar takmak iç...

İstikbal Siteler Şubesi’nden yaklaşık iki ay önce yataklı ve bazalı bir koltuk takımı satın aldım. Koltuğu aldığım günden bu yana büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Yaklaşık 15-20 gün önce, 3’lü koltuğu hafifçe çekip altını temizlemek istediğimde sol dış ayağı kırıldı. Kırılan parça plastik ve ol...

İstikbal'den aldığım tekli koltuğun ayağı kırık şekilde monte edilmiş. Ürünü fark ettiğimizde aldığımız bayi Akkuş mobilya ile irtibata geçtim ancak ne aldığım bayi ne de ürünün imalatçısı İstikbal Mobilya sorunumu çözmek istemedi. Ayağın değişmesi ve markanın sattığı ürünün arkasında durmasını bekl...

Malatya İstikbal çevre yolu mağazasından Eylül ayında Lena koltuk takımını teslim aldık. Firma personeli evde kurulumunu yaptı. 9 Şubat'ta koltuk takımının ayağı, 80 kg ağırlığında bir misafirimizin oturduğu sırada kırılmıştır. Mağazada beğendiğimiz esnada satış sorumlusu, 4 yetişkin kişiyi kaldırac...

Geçen sene İstikbal firmasından bir koltuk takımı aldım. Ancak, koltuğun ortadaki ayağı kırıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu hasarın garanti kapsamına girmediğini ve ücret karşılığında değişim yapılacağını söylediler. Fakat, müşteri hizmetlerinden ekstra servis ücreti talep edildi ve kırık p...