Kırık Ve Yüksekliği Uyuşmayan Çekyatın Yenisiyle Değiştirilmesi Talebi

İstanbul Soğanlı İstikbal mağazasından yaklaşık 1,5 sene önce aldığımız çekyat, teslim edildiğinde kırık olarak geldi ve ayrıca yanındaki diğer çekyatla yükseklikleri de eşit değildi. Ürünü teslim alır almaz mağaza ile iletişime geçtik ve servis yönlendirildi.

Servis gelip ürünü inceledi ve tamir edeceklerini söyledi; ancak hem kırık olması hem de diğer çekyatla yüksekliklerinin farklı olması nedeniyle biz bu ürünü tamirle kullanmak istemiyoruz. Ödediğimiz ücret karşılığında sağlam ve takım olarak uyumlu ürün beklerken, sorunlu bir çekyatla uğraşmak zorunda kaldık.

İstikbal’den talebimiz, kırık gelen ve yüksekliği diğer çekyatla uyumsuz olan bu ürünün tamiri yerine, birebir yenisi ile değiştirilmesidir. Mağduriyetimizin giderilmesini ve bu değişimin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.