to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal’in Uzun Süren Teslimat Gecikmesi Mağduriyete Yol Açıyor
22 Şubat tarihinde İstikbal’in online sitesi üzerinden gardırop ve şifonyer siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti ancak bugün itibarıyla 60 günü geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 6CC0ad061153727520’dir.
Gecikme ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Önce iki haftaya kadar teslim edileceği söylendi, daha sonra da ay sonunu bulacağı ifade edildi. Her seferinde tarih öteleniyor ve net bir bilgi alamıyorum, sürekli oyalanıyorum. Bu süreçte evdeki mevcut gardırobumu da söktüğüm için evimde ciddi bir düzensizlik oluştu ve gerçekten mağdur durumdayım.
Siparişimi iptal etmek istemiyorum, ürünlerimin en kısa sürede, acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak teslimat sürecinin hızlandırılmasını ve bu konuda artık net ve kesin bir teslim tarihi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Mayısın ilk haftasına attınız bu seferde inşallah belirttiğiniz tarihte gelmiş olur o zaman da ileri tarihe atmazsınız
Evet mayısın ilk haftasında gelmedi şimdi de 13 ile 20 si arası diyorsunuz gerçekten İstikbal pişmanlıktır
