Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Baza
İstikbal İtimat Mobilya Ürünler Ayıplı

ID:34462383

İstikbal İtimat Mobilya Ürünler Ayıplı

Arif

İstikbal

06 Aralık 2025 20:35

1.059

30.12.2024 tarihinde İtimat Mobilya San. Ve tic. Ltd. Şti. Merkez/Isparta şubesinden 160X200 Synergy baza, 160X200 Synergy Prime yatak ve 160’lik Synergy başlıktan oluşan yatak takımını satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yatağın ve bazanın arızalı/kırık olduğunu fark ettim.

Bu durum üzerine mağaza üzerinden 3 defa servis talebinde bulundum. Servisin hem çok geç gelmesi hem de geldiklerinde bu problemin her üründe böyle olduğu söylenerek hiçbir işlem yapılmaması nedeniyle sorun hala çözülmemiş durumda. Ürünler ayıplı olmasına rağmen gerekli ilgi ve destek tarafıma sağlanmamıştır.

Bu yatak takımı için toplam 47.000 TL ödeme yaptım. Yaşadığım bu süreç ve ürünlerin arızalı olması sebebiyle, söz konusu yatak takımının iadesinin alınarak tarafıma ürün bedelinin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.

İstikbal

06 Aralık 2025 21:05 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

08 Aralık 2025 16:19

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Mobilya Markanıza Yakışacak Çözüm Bekliyorum

Cüneyt

İstikbal

14 Ağustos 2024 13:22

11.818

Polatlı'da bulunan csm Yıldırım Ticaret'ten 13.01.2024 tarihinde İstikbal Mobilya marka, 1- Synergy bkl syh baza 180x200 2B-BUKLET gri siyah düz -BTKS baza kumaşı düz 2- Ultra bkl başlık 180'lik 1B-BUKLET gri siyah düz 3- Active Life Gold s yatak 180x200 aldım. Aldıktan 4 ay sonrasında baza ve başlı...

İstikbal Baza Çökme Sorunu

Arzu

İstikbal

10 Temmuz 2024 14:16

1.585

Şan Mobilya İstikbal Yatak Mağazasından 16.05.2024 tarihinde baza ve yatak aldım. Bir hafta kullandıktan sonra bazanın orta kısmında çökme oldu. Bayiyle defalarca iletişime geçmeme rağmen kesinlikle bir çözüm olmadı, sürekli ayarlayacağız, döneceğiz şeklinde oyaladılar. Böyle olunca daha yetkili mer...

Halit sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Ürünlerde Büyük Hayal Kırıklığı

Halit

İstikbal

16 Nisan 2025 12:13

1.801

28.06.2024 tarihinde Kütahya'daki İstikbal mağazasından Talia yatak odası sipariş ettim. Eylül ayında teslimat istedim (kiralık ev aradığımdan). Ürünler tarafıma teslim edildiğinde 6 kapaklı giysi dolabımın ara bölmesini patlattılar, bir rafını kırdılar ve makyaj masamın çekmecesi ile komodinlerimin...

İstikbal Ürünlerde Büyük Hayal Kırıklığı

Teşhirdekiyle Aynı Olmayan Yatak Nedeniyle Yaşadığım Uyku Sorunları

Didem

İstikbal

26 Nisan 2025 13:00

1.991

Bir yıl önce İstikbal'den 42 bin liraya aldığımız Synergy baza, yatak ve başlık için yazıyorum. Teşhirde sergilenen rahat yatak ile bize gelen ürün aynı değildi. Teşhir ürününden sadece bir tane olduğunu ve tüm yatakların revize edildiğini söylediler. Biz de teşhirdeki ürünü almak istediğimizi belir...

Sertan sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Mobilya Baza Sorunu

Sertan

İstikbal

06 Mayıs 2024 00:18

1.974

İstikbal Mobilya'dan 24.10.2023 tarihinde baza ve yatak satın aldık. Ürünlerin teslimi ve montajı sırasında bazanın üst kısmında leke olduğunu fark ettim ve bu durumu belirterek ürünü teslim almak istemediğimi ilettim. Ancak, servis ekibi durumu servise bildireceklerini ifade ederek ürünü teslim ett...

Öne Çıkan Konular