to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılının Aralık ayında İstikbal’den İzmir Karabağlar şubesinden aldığım Tedi kumaş koltuğumda, daha ilk günden itibaren yoğun şekilde tüylenme sorunu yaşamaya başladım. Ürünü yeni almama rağmen kumaşta bu kadar kısa sürede ve bu seviyede tüylenme olması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürün kalitesi konusunda ciddi şekilde endişelendirdi.
Geçen hafta İstikbal’i arayarak durumu ilettim, telefonda eksperin 1 hafta içinde geleceği söylendi ancak ne arayan oldu ne de gelen giden. Herhangi bir kayıt numarası da verilmedi. Hem koltuğun kumaş kalitesiyle ilgili sorun çözülmedi hem de verilen sözler tutulmadı.
Koltuk ilk günden beri tüylenme yaptığı için kumaşta üretimden veya malzemeden kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle koltuğumun kumaşının yenilenmesini ve eksper incelemesinin gerçekten yapılarak sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Kasım 2024'te İstikbal mağazasından almış olduğumuz koltuk takımının oturma kısmındaki kumaşında tüylenmeler mevcut. Almadan önce tüylenme yapıp yapmayacağı sorulduğunda, herhangi bir örtü kullanılmadığı takdirde tüylenme yaşanmayacağı söylendi. Biz de bu süreçte herhangi bir örtü kullanmadık. Fakat...
2023 yılında aldığım koltuk takımında 4-5 ay sonra tüylenme meydana geldi. Servis talebinde bulundum, kumaş değişti fakat 5 ay sonra tekrar aynı şikayeti yaşadım. Servis talep ettim, 3 kere geldiler fakat değişim yapamayacaklarını, kumaşın doğasında olduğunu söylediler. Diğer kumaştan değişim istedi...
02.03.2024 tarihinde Kayseri İstikbalden Bale 3+3+1+1 Lacivert koltuk takımı satın aldık. Aradan 1 ay geçmeden koltuk kumaşında tüylenme ve topaklanma meydana gelmeye başladı. Koltuğu oturan kişi bu topaklanmaya dokunduğu vakit kötü bir his meydana geliyor. Ayrıca herhangi bir kumaşın veya battaniye...
13.02.2023 tarihinde Gelibolu İstikbal mağazasından oturma grubu satın aldım. Çok geçmeden tüylenme sorunları yaşamaya başladım. Toplamda 3 kez teknik servis desteği aldım. Servis, tüylerin koltuğa ait olmadığını ve başka kumaşlardan etkileşime geçtiğini söyledi. Hiçbir çözüm bulunamadı. Kıyafetleri...
İstikbal firmasından aldığım koltuğu Eylül 2024 ayında kullanmaya başladım. 5. Ayında kumaşında oluşan tüylenme nedeniyle servisi çağırdım. Servis kullandığım battaniyeden kaynaklı olduğunu belirtti. Satan bayideki çalışanda zaten 2 yıl garantiniz var biraz daha kullanın. Havlanması bitsin öyle yeni...
Yorumlar