to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Yeni Alınan Koltukta İlk Günden Yoğun Tüylenme Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti
2023 yılının Aralık ayında İstikbal’den İzmir Karabağlar şubesinden aldığım Tedi kumaş koltuğumda, daha ilk günden itibaren yoğun şekilde tüylenme sorunu yaşamaya başladım. Ürünü yeni almama rağmen kumaşta bu kadar kısa sürede ve bu seviyede tüylenme olması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürün kalitesi konusunda ciddi şekilde endişelendirdi.
Geçen hafta İstikbal’i arayarak durumu ilettim, telefonda eksperin 1 hafta içinde geleceği söylendi ancak ne arayan oldu ne de gelen giden. Herhangi bir kayıt numarası da verilmedi. Hem koltuğun kumaş kalitesiyle ilgili sorun çözülmedi hem de verilen sözler tutulmadı.
Koltuk ilk günden beri tüylenme yaptığı için kumaşta üretimden veya malzemeden kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle koltuğumun kumaşının yenilenmesini ve eksper incelemesinin gerçekten yapılarak sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Hiçbir şey yapılmadı, eksper gelip koltuğa bakıp gitti koltuğum aynı şekilde duruyor
