to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Üçlü Koltukta Sırt Tahtası Rahatsızlığı
18.07.2026 tarihinde Ankara Konya Yolu üzerindeki İstikbal Zafer Mobilya şubesinden Mitra s model 2 adet üçlü koltuk ve 2 adet berjer satın aldım. Ürünler yaklaşık ağustos ayının ortasında teslim edildi. Üçlü koltukları kullanmaya başladıktan yaklaşık bir hafta sonra otururken sırt kısımlarında içteki tahta iskelenin sırtımı son derece rahatsız ettiğini fark ettim. İki üçlü koltukta da aynı sorun mevcut, adeta sırtımı tahtaya yaslıyormuşum gibi hissediyorum.
17.09.2026 tarihinde servis çağırdım. Gelen yetkili, fabrikanın üretimi bu şekilde yaptığını, sadece 3 cm’lik sünger konulduğunu söyleyerek bunun normal olduğunu ifade etti ve “yapacak bir şey yok” dendi. Hem Konfor hem sağlık açısından bu durum kabul edilebilir değil ve müşteri memnuniyetine önem verilmediğini net olarak hissediyorum. Ürünlerin arkasında durulmuyor.
Ben, satın aldığım iki üçlü koltuğun sırt bölgesinin güçlendirilmesini ve bu rahatsız edici tahta hissini tamamen ortadan kaldıracak şekilde gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle İstikbal markasını kimseye önermiyorum. Sipariş numaram 9115559’dur. Sorunumun incelenerek uygun bir çözüm üretilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Çözüm sunamadılar. Sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar. Koskoca İstikbal yazık vallahi.
