to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Mağazasından Teslimat Süresi Aşıldı Açıklama Talep Ediyorum
İstikbal İstanbul Bahçelievler Yayla mağazasından 1 Aralık tarihinde kredi kartıyla baza ve başlık siparişi verdim. Sipariş verilirken ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla 60 gün geçmesine rağmen hâlen ürünüm teslim edilmedi.
Mağazayı defalarca aradığım ve görüştüğüm halde her seferinde “1 hafta sonra gelecek” deniyor, fakat belirtilen süreler sürekli geçiyor ve ürün bir türlü elime ulaşmıyor. Ne net bir tarih veriliyor ne de sürecin neden uzadığıyla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılıyor.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
Sizinle iletişime geçtim ancak mağaza bilgi verecek diyorsunuz ama mağazayı arıyorum bilgi vermiyorum bizim de ürün hakkında bilgimiz yok diyor acaba kimden bilgi alacağım baza ve başlığın acilen teslim edilmesini istiyorum
Süreç nasıl ilerledi sorununuz çözüldü mü aynı konudan bende muzdaribim