İstikbal Koltuk Takımında Erken Deformasyon Ve Renk Solması, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

İstikbal’den yaklaşık iki yıl önce almış olduğumuz koltuk takımında kısa süre önce ciddi deformasyonlar oluştu. Koltuğun döşemesinin rengi attı ve oturma kısımlarında çökme meydana geldi, ürün artık ilk günkü görünüm ve konforundan tamamen uzaklaştı.

Ürünün faturası ve garanti belgeleri hâlâ elimizde mevcut. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve hatanın kullanıcı kaynaklı değil, ürün kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum.

İstikbal’in koltuk takımını yenisi ile değiştirmesini talep ediyorum. Sorunumun garanti kapsamında değerlendirilerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.