Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk Takımları
İstikbal Koltuk Takımı Çiziliyor

ID:29926753

Merve sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Koltuk Takımı Çiziliyor

Merve

İstikbal

02 Eylül 2024 22:14

15.098

08.02.2024 tarihinde Nova koltuk takımı nubuk kumaş olduğu için ilk önce almakta tereddüt ettim fakat bana İstikbal'in nubuk kumaşının diğer nubuk kumaşlar gibi olmadığını, herhangi bir sorunda hemen çözüm bulunacağını, zaten 2 yıl garantili olduğunu söylemelerine istinaden aldım koltuk takımını. Ama kumaşı silerken çiziliyor, en ufak küçücük bir kumanda darbesinde çiziliyor, aşırı derecede dayanıksız bir kumaş. Servis gelip baktığında 40 bin lira ile kumaşı değiştireceklerini söylediler. Garantisi var mı diye sordular, sonradan bende var dedim. O zaman 20-25 bin liraya yaparız, garantili olduğu için dediler. Kırk yılda bir İstikbal'in böyle sıkıntılı kumaşları oluyor, o da size denk gelmiş dediler.

İstikbal

02 Eylül 2024 22:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

13 Eylül 2024 12:24

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Merve

13 Eylül 2024 16:46

Tabi bilgi aktarımı yapıldı elimizden gelen bir şey yok denildi bu kadar. Mahkeme de görüşürüz!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Ürün Arkasında Değil Kocaman Bir Hayal Kırıklığı Bir Marka

Zeynep

İstikbal

13 Eylül 2024 21:50

2.854

İstikbal ürünün arkasında değil. 08.06.2024 gününde koltuk takımımız teslim edildi. Koltukları koyduğumuz oda yaz aylarında sıcak olduğu için oturamıyoruz, akşamları birkaç saat oturuyoruz ama şimdiden tüylenme ve lekelenme yaşandı. Aldığımız İstikbal bayisine gittik, servis gönderdi. Servis görevli...

İstikbal Ürün Arkasında Değil Kocaman Bir Hayal Kırıklığı Bir Marka

Seyfullah sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Onarıma Giden Koltuğum Onarılmadı Ve Rengi Değişmiş Halde Geri Geldi

Seyfullah

İstikbal

08 Mart 2024 19:01

3.221

İstikbal'den 17 Mayıs 2023 tarihinde yeni evime mobilya satın aldım. Aldığım Nova koltuk takımı 5 Ağustos'ta elime ulaştı. Koltukları kullanmaya başladıktan 4 ay sonra, ikili koltuğumun dikişleri söküldü ve tekli koltuklardan birinin montajı yanlış yapıldığı için otururken ses gelmeye başladı. Servi...

1 Destek

Şerife sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Kumaş Hatasını Kabul Etmiyor

Şerife

İstikbal

27 Nisan 2024 01:39

3.462

Haziran ayında İstikbal'in Venon koltuk takımını aldık. Ağustos ayında kullanmaya başladım. Daha ilk haftasında kumaşında çizilmeler oluştu, zamanla kumaşın rengi soldu. Bu koltuk takımı 2 yıllık garantiliydi. Bu durumu müşteri hizmetlerine bildirdim ve servis geldi, inceledi. Servis, 'Bu kumaşa yap...

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımında Kumaş Ve Sünger Sorunları, Yetersiz Servis Desteği

Mert

İstikbal

05 Mayıs 2025 19:41

990

2024 Haziran ayında kurulumu yapılan koltuk takımında köşe bölümünde kumaş kayması mevcuttur. Ek olarak 6 aylık kullanım sürecimizde süngerinde çökme ve kumaşında tiftiklenme meydana gelmiştir. Rahatsız olduğum durumlar artınca aldığım yeri aradım. Garantisinin devam ettiğini ilettiği 0 (216) 304 10...

Koltuk Takımında Kumaş Ve Sünger Sorunları, Yetersiz Servis Desteği

Akile sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Koltuk Takımında Kumaş Sorunu Ve Yetersiz Servis

Akile

İstikbal

13 Şubat 2025 23:22

6.525

İstikbal Mitra koltuk takımını 2023 yaz döneminde almıştım. Yaklaşık bir senedir kumaşıyla ilgili sorun yaşıyorum. Montajla başlayan servis hizmetlerinde o günlerden beri sorunlar başlamıştı. Servis görevlilerinden, İstikbal Kayseri genel merkez ve Adana bölge merkezine kadar. Ürünle ilgili sorun ev...