to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Kapanan Bayiden Ücretli Vitrin Teslim Edilmemesi
İstikbal’in Diyarbakır bayisinden 29 Mart'ta mobilya alışverişi yaptım. Ürünlerimin bir kısmı teslim edildi ancak vitrin teslim edilmeden bayi mayıs ayının ilk haftasında kapandı. Bayi kapandığı için kendilerine ulaşamıyor ve ödediğim ürünüm elime geçmediği için mağduriyet yaşıyorum.
Siparişim İstikbal sisteminde kayıtlı ve sipariş/fatura bilgilerim mevcut olmasına rağmen, ücretini peşinen ödediğim vitrin ne zaman teslim edileceği konusunda tarafıma net bir bilgi verilmiyor. Bayramdan önce İstikbal müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım, her aradığımda sadece sürecin devam ettiği söyleniyor ancak somut bir çözüm veya teslimat tarihi paylaşılmıyor.
İstikbal yetkililerinden, kapatılan Diyarbakır hasat karnaval bayisinden aldığım ve ücreti ödenmiş olan vitrin ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Sipariş numaram 0008670890
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Biz İstikbal'den mobilya aldık merdiven altından değil. Markanıza sahip çıkın bu kadar mağdur insan var mağduriyetimizi ivedilikle çözün.
