to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ocak’ta teslim edilen İstikbal Plato s koltuklarımızda, şubat ayı başından itibaren oturunca içeriden gelen rahatsız edici sesler oluşmaya başladı. Yaklaşık 85.000 TL ödediğimiz iki adet koltuk ve toplamda 143.000 TL’lik fatura bedeli olan bir alışverişten sonra böyle bir sorun yaşamak bizi ciddi anlamda mağdur etti.
Sorun ortaya çıkar çıkmaz koltukları aldığımız İstanbul Maltepe e-5 bayisini aradık. Teslimatın üzerinden bir ay geçtiği için yardımcı olamayacaklarını, servisle iletişime geçmemiz gerektiğini söylediler. Servisle ise telefonla görüşme şansı zaten yok, tüm talep süreci WhatsApp üzerinden yürütülüyor. Defalarca servis talebi oluşturmama rağmen sadece “kayıt yaptık, sizi arayacağız” şeklinde mail geliyor, ancak ne arayan oluyor ne de geri dönüş yapılıyor. Sonrasında kayıt sorgulaması yaptığımda ise sistemde hiçbir kayıt gözükmediği söyleniyor ve tekrar kayıt açmak zorunda kalıyorum. Şubat başından beri bu döngü böyle devam ediyor ve karşımızda muhatap bulamıyoruz.
İstikbal’den, Plato s koltuklardaki ses sorunuyla ilgili olarak yetkili servisin bir an önce tarafıma ulaşmasını, gerekli incelemenin yapılmasını ve koltukların onarılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığımız iletişim ve servis aksaklığıyla ilgili olarak da acil ve kalıcı bir çözüm üretilmesini, tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Mayıs ayında İstikbal Kartal e-5 mağazasından Plato s model koltuk takımı satın aldım ve 56.000 TL'yi kredi kartı ile ödedim. Ürünün teslimatı Mayıs ortasında yapıldı. Teslimattan 1-2 gün sonra koltuk takımında yaylardan gıcırdama sesi gelmeye başladı. Sıfır aldığım bir üründe böyle bir sorun yaşanm...
İstanbul’daki İstikbal bayisinden yaklaşık 65.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldık. Ürünü aldıktan sadece 2-3 ay sonra koltukların süngerlerinde belirgin bir çökme oluştu ve yeni alınmış bir üründen beklenen konforu kesinlikle vermemeye başladı. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve faturası da ...
İstikbal’den İstanbul Bahçelievler gözden bayi’den aysa X model koltuk takımı satın aldım. Ürünler yaklaşık 3 hafta önce teslim edildi. Teslimat sırasında ikili koltukta, baş kısımlarında ayrıklık ve sırt minderi ile oturum minderi arasında fazla açıklık olduğunu fark ettim. Aynı takımın üçlü koltuğ...
Yorumlar