to read complaints and reviews, or file yours.İstikbalden Eksik Ve Hasarlı Gardırop Teslimatı Sonrası İlgisizlik Mağduriyetim
2024 Temmuz ayında Gaziantep İstikbal mağazasından büyük bir beğeniyle yatak odası takımı satın aldım. Gardırobun 6 kapaklı olması üzerine satıcı ile özellikle konuşup bu şekilde anlaştık ve ödememi de 6 kapaklı gardırop olacak şekilde yaptım. Ancak ürün teslim edildiğinde gardırop 5 kapaklı olarak getirildi.
Teslimat sırasında durumu mağazaya ilettim, itiraz ettim fakat hiçbir şekilde ilgi gösterilmedi, açıklama yapılmadı. Hatta gardırobun aynası da kırık olmasına rağmen o konuda bile yardımcı olunmadı ve değişim yapılmadı. O dönemde mahrum bir yerde yaşadığım için, imkanım da kısıtlı olduğundan içime sinmeden, mecburen bu şekilde kullanmak zorunda kaldım.
Şu an merkezde yaşıyorum, ürünü alalı yaklaşık 1 yıl oldu ve yaşadığım bu durumdan hiç memnun değilim. Garanti belgem hâlâ duruyor ve süresi devam ediyor. Ben ürünü 6 kapaklı gardırop olarak satın aldım, ücretimi de buna göre ödedim fakat bana eksik ürün teslim edildi ve itirazlarıma rağmen çözüm sunulmadı.
İstikbal’den, anlaşmamıza uygun şekilde gardırobun 6 kapaklı model ile değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli B. aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
