Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Yatak Teslimatı Ve İlgisiz Mağaza

Defolu Yatak Teslimatı Ve İlgisiz Mağaza
Defolu Yatak Teslimatı Ve İlgisiz Mağaza
profile
25 Temmuz 2025 15:40
780

26 haziranda İstikbal mağazasından aldığımız yatak kumaşı yırtık defolu olarak teslim edildi. Mağazaya bildirildiği halde hiçbir aksiyon alınmadı. Sıfır ürünü defolu şekilde teslim etmek ve arkasında durmamak nasıl bir hizmet anlayışı? Ürünün derhal iadesini istiyorum. İnsanlarla dalga mı geçiyorsunuz?

25 Temmuz 2025 15:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

30 Temmuz 2025 14:21

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri

Betül
Betül
01 Ağustos 2025 17:03

Bir daha İstikbal asla göz göre göre defolu ürün kabul ettirmeye çalışılıyo resmen tüketici olarak sıfır ürün alıp ücretini ödediğim halde neden hatalı ürüne mecbur bırakılıyorum? Sunulan çözüm yatağın kumaş değişimi? Bu bir koltukmu eksik malzeme tamamlanıyor? Bu özel bir eşya yatak bu ya İstikbal çağrı merkezi bayii suçluyor bayii yapamadığını söylüyor İstikbal İzmir Gaziemir şubesi asla ilgilenmiyor sattığı ürünle ürün satılana kadar anlaşılan satış sonrası destek kısmı sıfır ürünü iade hakkım varken neden kullanamıyorum? Derhal ürünümün iadesini bekliyorum bu mu sizin hizmet anlayışınız bu mu müşteri memnuniyetiniz bir daha İstikbal'in kapısının önünden geçmem.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Mart 2024 11:28
2.276
5
Aysel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Ağustos 2023 19:35
985
"Teşekkürler"
5
Rabia sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Eylül 2024 09:43
3.167
"İlginiz için teşekkür ederim☺"
İstikbal Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
İstikbal Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
İstikbal Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
İstikbal Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
+4
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ramazan
05 Mart 2024 10:45
534
5
Esen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
12 Eylül 2023 15:54
2.180
"Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz
İstikbal Kategorileri
TrustBuy Skoru