to read complaints and reviews, or file yours.Civata Kaynaklı Çizikler Ve Garanti Reddi
13 Mart 2026 tarihinde satın almış olduğum Linus orta sehpa ve zigon sehpa takımında, iç içe geçen sehpalarda üst sehpanın civata kısmından kaynaklı olarak masa yüzeyinde çizilmeler meydana gelmiştir.
Yetkili servis tarafımıza yönlendirilmiş ancak çözüm olarak yalnızca civata üzerleri keçeyle kapatılmıştır. Oluşan çiziklerin “kullanıcı kaynaklı” olduğu belirtilerek garanti kapsamına alınmadığı ifade edilmiştir.
Ancak ürünün kullanım amacı gereği iç içe geçecek şekilde tasarlanmış olması nedeniyle, çiziklerin kullanıcı hatasından değil ürün tasarımı/montaj kaynaklı olduğu açıktır. Sorunun kalıcı şekilde giderilmesini, ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve gerekli değişim/onarım işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
